Nhân Viên Kinh Doanh Online

Job Description

1.1.Tiếp nhận - thực thi các mục tiêu kinh doanh được giao từ quản lý trực tiếp (90% khối lượng công việc)

• Bán mới sản phẩm (Trực/ Chat page): Tiếp nhận, xử lý các data Marketing mang về tư vấn, thuyết phục khách sử dụng sản phẩm của công ty.
• Tái bán/bán chéo sản phẩm (Qua chat Zalo/ telesale):
  Chăm sóc khách hàng (qua zalo/ điện thoại) theo đúng quy trình, xây dựng mạng lưới khách hàng thân thiết.
  Thông qua nhắn tin hoặc gọi điện để tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng tiếp sản phẩm của công ty
• Tự tìm kiếm các khách hàng mới nhằm mở rộng tập khách hàng và doanh thu
• Cập nhật - lưu trữ thông tin khách hàng theo đúng quy định công ty
• Tiếp nhận - hỗ trợ CSKH: giải đáp các phản hồi từ khách hàng để gia tăng trải nghiệm khách hàng

1.2. Báo cáo đầu việc, chỉ số được giao cho quản lý trực tiếp theo ngày/tuần/tháng (5% khối lượng công việc)

1.3. Học hỏi - phát triển tối ưu công việc được giao (5% khối lượng công việc)Liên tục cập nhật các phản hồi từ khách hàng, tự đánh giá kết quả công việc bản thân, đề ra phương án tối ưu hiệu suất cá nhân với quản lý trực tiếp.

Job Requirement

Yêu cầu công việc:

- Ưu tiên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh Online, đặc biệt các nhóm ngành dịch vụ và chăm sóc khách hàng.

- Có kiến thức, từng học về các lĩnh vực y, dược là một lợi thế

- Có kỹ năng giao tiếp và khả năng làm việc độc lập cũng như đội nhóm

- Sẵn lòng học hỏi và thích thú với việc khám phá các phương thức mới để tương tác với khách hàng

- Kỹ năng máy tính thành thạo: Microsoft Word và Excecl, Photoshop cơ bản

- Kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc và quản lý thời gian

- Kỹ năng chăm sóc tư vấn, chăm sóc khách hàng

- Hiểu và sử dụng thành thạo các công cụ hỗ trợ giao tiếp trực tuyến và kinh doanh Online.

Quyền lợi & Chính sách Phúc lợi:

- Lương cứng: Theo thoả thuận (Cạnh tranh)

- Thu nhập cao: Theo năng lực ứng viên & Hiệu quả làm việc

- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định của Pháp luật

- Phụ cấp: Hỗ trợ tiền ăn trưa, các khoản công tác phí theo chính sách công ty

- Tăng lương theo sự phát triển của công ty và có lộ trình thăng tiến rõ ràng

- Tham gia du lịch hàng năm và nhiều chế độ phúc lợi hấp dẫn khác như: Đào tạo, chăm sóc sức khoẻ định kỳ.

- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, được đào tạo với các chuyên gia huấn luyện

- Cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống

- Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc cùng các điều kiện khác theo quy định của công ty

- Được hưởng chế độ ngày nghỉ theo quy định của luật lao động.

Thời gian làm việc:

Full time từ thứ 2 đến hết sáng thứ 7 hàng tuần:

- Thứ 2 đến Thứ 6: 8h30’-17h00 (Văn phòng Công ty)

- Thứ 7: 8h30’-11h00 (Work home)

- Địa điểm: Công ty TNHH Wellness Lifestyle – D28 - NV16, ô số 15 Khu đô thị mới hai bên đường Lê Trọng Tấn, Dương Nội, Hà Đông, Hà Nội