Nhân viên Kinh doanh vé máy bay và dịch vụ du lịch

Job Description

1. Tìm kiếm khách hàng doanh nghiệp, khách lẻ kinh doanh sản phẩm vé máy bay:

- Lên kế hoạch và mục tiêu kinh doanh; phát triển đại lý, cung cấp dịch vụ của HNH với các đại lý, công ty du lịch, các cá nhân có nhu cầu mua vé để bán lại, mua cho cá nhân và người thân sử dụng

- Tìm kiếm và ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ của HNH (vé máy bay, combo khách sạn, thuê xe) với các công ty, tập đoàn trong và ngoài nước.

- Giới thiệu, tư vấn, thuyết phục các đối tượng khách hàng để họ mua và sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của HNH.

- Tính chính sách chiết khấu cho đối tác, đại lý

- Đề xuất các phương pháp Marketing, chính sách khuyến mãi, hậu mãi….

- Tìm hiểu, cập nhật thông tin thị trường, đối thủ, đối tác, báo cáp kịp thời và đề xuất phương án kinh doanh thích hợp

- Phối hợp kế toán thu hồi công nợ

- Tạo dựng mối quan hệ với các khách hàng tiềm năng.

2. Chịu trách nhiệm kinh doanh sản phẩm du lịch cho đối tượng Khách lẻ, Khách đoàn, khách Du lịch MICE và tổ chức sự kiện, khách lẻ ghép đoàn.

- Quản lý, chăm sóc khách hàng và phối hợp điều hành công việc nhằm phục vụ, duy trì nguồn khách của công ty và cá nhân khai thác được.

- Tổ chức các chuyến đi từ đầu đến cuối, thông qua việc đặt vé máy bay, tàu hoặc xe ô tô và chỗ ở, liên hệ với hướng dẫn viên...

- Phụ trách lập hóa đơn thanh toán cho khách.

- Nghiên cứu thị trường, định vị thị trường mục tiêu, khách hàng mục tiêu và lên kế hoạch thâm nhập vào thị trường, tiếp cận khách hàng mục tiêu.

- Là người đại diện phòng kinh doanh làm việc, trao đổi với khách hàng. Trả lời tất cả các yêu cầu báo giá dịch vụ của khách.

- Thực hiện các công việc liên quan đến mảng kinh doanh Tour trong nước và quốc tế.

- Nghiên cứu các điểm đến và phương tiện du lịch khác nhau về phong tục, điều kiện thời tiết, điểm hấp dẫn... đánh giá giá cả, ưu và nhược điểm sau đó thiết kế chương trình tour hợp lý cả về lịch trình và giá, hướng đối tượng khách hàng tiềm năng.

- Tiếp cận khách hàng tiềm năng, tìm hiểu về nhu cầu và mong muốn của họ sau đó đề xuất các tour tuyến hoặc dịch vụ du lịch trọn gói phù hợp. Tư vấn Tour, khai thác khách hàng qua điện thoại và trực tiếp tại văn phòng công ty. Biết cách thiết kế tour theo yêu cầu của khách.

- Tạo và cập nhật hồ sơ điện tử của khách hàng. Trực tiếp chịu trách nhiệm và quản trị, cập nhật hồ sơ, dữ liệu thông tin nhóm khách hàng mình được giao phụ trách.

- Tiến hành soạn thảo hợp đồng đoàn theo yêu cầu khách hàng và trình ký lãnh đạo.

- Tham gia vào quảng bá, quảng cáo tour du lịch theo hành trình.

- Lên kế hoạch kinh doanh, tìm kiếm và chăm sóc khách hàng.

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.