Nhân viên Kinh doanh

Job Description

• Theo dõi và quản lý đơn hàng:

  • Tiếp nhận đơn hàng từ khách hàng trong và ngoài nước.

  • Phối hợp với các bộ phận liên quan (kế hoạch sản xuất, kho, xuất nhập khẩu, QA/QC) để đảm bảo tiến độ sản xuất và giao hàng đúng hạn.

  • Cập nhật và quản lý thông tin đơn hàng trên hệ thống (ERP hoặc Excel).

  • Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng: thay đổi yêu cầu, chậm tiến độ, khiếu nại,…

• Giao tiếp và hỗ trợ khách hàng:

  • Trả lời email, điện thoại của khách hàng bằng tiếng Anh hoặc tiếng Hàn.

  • Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng trong và ngoài nước.

• Báo cáo và lưu trữ:

  • Lập báo cáo doanh số, đơn hàng theo tuần/tháng/quý.

  • Quản lý và lưu trữ hồ sơ liên quan đến hợp đồng, đơn hàng và chứng từ thương mại.

  • Theo dõi thanh toán của khách hàng và phối hợp với bộ phận kế toán khi cần.

• Các công việc hành chính khác:

  • Soạn thảo thư từ, công văn, báo giá, hợp đồng theo mẫu.

  • Hỗ trợ các hoạt động của bộ phận kinh doanh khi được yêu cầu.

Main Responsibilities

• Receive orders from customers, monitor purchase orders (POs), and forecast sales to plan and project delivery schedules.

• Communicate order information accurately and promptly to relevant departments to prepare necessary materials and goods.

• Track order status and progress; coordinate with the production department and related teams to ensure orders are delivered on time as requested by customers.

• Prepare daily, weekly, and monthly sales (delivery) plans.

• Generate daily stock reports for assigned customer accounts.

• Update stock information in the customer’s system and issue shipping documents.

• Respond to customer inquiries and promptly resolve issues related to goods or delivery.

• Monitor and reconcile accounts receivable, and request invoice issuance from the accounting department on a daily or monthly basis.

Job Requirement

Requirements

• Graduated from University or College majoring in Business Administration, English, or related fields.

• Priority given to candidates with experience in Sales Administration.

• Good communication and presentation skills.

• Proficient in computer use (Microsoft Office, email, etc.).

• English proficiency required.

• Position: Staff level.

• Gender: Male or Female.