Nhân Viên Lễ Tân – Văn Phòng Bán Hàng

Job Description

- Quản lý, trực tại khu vực lễ tân. Vệ sinh, sắp xếp hồ sơ ngăn nắp khu vực lễ tân;

- Tiếp nhận và trả lời điện thoại, giải đáp thắc mắc, câu hỏi liên quan cho khách hàng;

- Nhận các thông báo danh sách và lịch tham quan của khách hoặc nhân viên của sàn BĐS liên kết đến nhà mẫu trainning sản phẩm. Ghi nhận lại danh sách cuối ngày và báo cáo với PKD;

- Giữ gìn hình ảnh, uy tín và tiêu chuẩn dịch vụ của tòa nhà;

- Phối hợp với các bộ phận trong việc tổ chức các hoạt động trong khu vực nhà mẫu;

- Định kỳ báo cáo và báo cáo sự vụ khi được yêu cầu. Định kỳ báo cáo chi phí vật tư phục vụ nhà mẫu;

- Cập nhật và thực hiện thông báo, quy định, quy trình, tiêu chuẩn của tòa nhà cũng như các kiến thức cần có để phục vụ công việc;

- Thực hiện các nhiệm vụ khác nếu được cấp trên yêu cầu.

Job Requirement

Học vấn, trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, có nghiệp vụ Khách sạn/ Du lịch/ Lễ tân

Kinh nghiệm làm việc: Có từ 1 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí Lễ tân, chăm sóc khách hàng hoặc các dịch vụ hướng dẫn khách hàng, khách sạn, bảo vệ

Kiến thức, Kỹ năng, thái độ/tố chất:

· Tố chất cần thiết cho công việc

- Có ý thức kỷ luật

- Nhanh nhẹn, năng động, luôn có tinh thần học hỏi, sáng tạo trong công việc

- Tác phong làm việc chuyên nghiệp

Kiến thức chuyên môn:

· Kỹ năng thiết yếu cho công việc

- Giọng nói chuẩn

- Kĩ năng xử lí tình huống, giải quyết vấn đề

Ngoại ngữ: Giao tiếp Tiếng Anh khá

Tin học: Sử dụng tốt tin học văn phòng

Kỹ năng khác: Biết thêm ngoại ngữ khác là một lợi thế

Giới tính / Độ tuổi / Ngoại hình / Sức khỏe:

- Nam/ Nữ, từ 20 tuổi trở lên, nữ từ 1.6m, nam cao từ 1.65m 

- Ngoại hình ưa nhìn

Tiêu chuẩn khác: Ưu tiên có chứng chỉ quản lý cơ sở vật chất, và kinh nghiệm giám sát.

Thời gian làm việc trong ngày: Thứ 2 - thứ 7 08h30 đến 17h30