Nhân Viên Phụ Trách Thương Mại Điện Tử

Job Description

Tổng quan:

• Với tư cách là Nhân viên phụ trách thương mại điện tử tại Dragon Trails Travel Adventures, bạn sẽ chịu trách nhiệm quản lý và tối ưu hóa các kênh và nền tảng bán hàng trực tuyến của chúng tôi để thúc đẩy tăng trưởng doanh thu và nâng cao trải nghiệm của khách hang trên nền tảng trực tuyến. Bạn sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc mở rộng sự hiện diện trực tuyến của chúng tôi, tối đa hóa cơ hội bán hàng và đảm bảo quá trình giao dịch liền mạch cho khách hàng.

Trách nhiệm:

• Quản lý và duy trì các nền tảng thương mại điện tử của Dragon Trails Travel Adventures, bao gồm trang web, hệ thống đặt chỗ trực tuyến và các kênh bán hang qua trang web của bên thứ ba.
• Tối ưu hóa các thông tin về tour, mô tả và hình ảnh/ video để tối đa hóa khả năng hiển thị và thu hút đối tượng mục tiêu, đảm bảo thông tin chính xác và cập nhật.
• Thực hiện các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số để tăng lưu lượng truy cập vào trang web, tăng tỷ lệ chuyển đổi và tạo ra doanh số bán hàng thông qua các kênh như SEO, SEM, tiếp thị qua email và mạng xã hội.
• Phân tích hiệu suất trang web, dữ liệu bán hàng và hành vi của khách hàng bằng các công cụ phân tích để xác định xu hướng, cơ hội và lĩnh vực cần cải thiện.
• Phối hợp với nbộ phận Marketing và các bộ phận khác để phát triển và thực hiện các chiến dịch khuyến mại, ưu đãi đặc biệt nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng trực tuyến và mức độ tương tác của khách hàng.
• Quản lý giá cả, allotment, chương trình khuyến mãi trên các nền tảng trực tuyến, đảm bảo giá cả chính xác và cạnh tranh trên tất cả các sản phẩm và điểm đến.
• Theo dõi và phản hồi các thắc mắc, phản hồi và đánh giá của khách hàng nhận được qua các kênh trực tuyến, cung cấp hỗ trợ kịp thời và hữu ích để nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
• Luôn cập nhật các xu hướng trong ngành, các kênh OTA mới và có tiềm năng hợp tác để kết hợp các cải tiến có liên quan vào chiến lược thương mại điện tử của Dragon Trails Travel Adventures.
• Phối hợp với các bộ phận khác bao gồm bán hàng, điều hành và CNTT, để đảm bảo tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của công ty trên nền tảng thương mại điện tử.
• Đóng góp vào việc phát triển các sáng kiến và chiến lược thương mại điện tử dài hạn nhằm hỗ trợ sự phát triển và mở rộng của Dragon Trails Travel Adventures trên thị trường du lịch trực tuyến.