Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng Phòng Khám

Job Description

Mirai Healthcare là hệ thống khám sức khỏe duy nhất tại Việt Nam kế thừa tinh hoa y học Nhật Bản từ tập đoàn Hoken Kagaku Kenkyujo, mang đến trải nghiệm khám sức khỏe chuyên sâu, toàn diện theo tiêu chuẩn Nhật, góp phần xây dựng nền tảng sức khỏe vững chắc cho người Việt. Tại Phòng khám Đa khoa Mirai, các gói khám và xét nghiệm được xây dựng bởi chuyên gia Nhật Bản dựa trên nguyên tắc khoa học, tối ưu, phù hợp với từng độ tuổi và thể trạng của người Việt. Phòng khám Đa khoa Mirai tối ưu quy trình khám chuẩn Nhật với thời lượng khám chỉ từ 50-90 phút, tiết kiệm tối đa thời gian cho khách hàng mà vẫn đem lại hiệu quả thăm khám cao nhất.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Thiết lập, vận hành và cải tiến hệ thống QMS; chuẩn hóa quy trình, chính sách và mục tiêu chất lượng.
- Triển khai quy trình mới, kiểm tra tuân thủ, đánh giá hiệu quả và thúc đẩy cải tiến liên tục (PDCA).
- Chuẩn hóa dữ liệu kết luận (ICD-10, biểu mẫu), kiểm soát sai sót chuyên môn và duy trì chất lượng.
- Phân tích dữ liệu khám sức khỏe/xét nghiệm, báo cáo sai sót và đề xuất cải tiến; gửi báo cáo phân tích cho khách hàng.
- Tiếp nhận yêu cầu chuyên môn, xử lý khiếu nại và theo dõi mức độ hài lòng khách hàng.
- Quản lý danh mục tài sản, kế hoạch hiệu chuẩn – bảo trì thiết bị đo lường và giám sát tình trạng hoạt động.
- Tuân thủ quy trình, pháp luật; phối hợp liên phòng ban và thực hiện nhiệm vụ theo phân công; tham gia đào tạo nâng cao năng lực.

Job Requirement

- Tốt nghiệp Đại học các ngành: Y học dự phòng, Y học, Sinh học, Hóa học, Quản lý chất lượng hoặc liên quan.
- Hiểu biết về QMS trong cơ sở y tế/phòng xét nghiệm; ưu tiên hiểu biết ISO 
- Thành thạo Microsoft Office; có kiến thức cơ bản về CNTT phục vụ tổng hợp dữ liệu, lập báo cáo.
- Kỹ năng lập kế hoạch, quản lý tiến độ, phân tích dữ liệu và đề xuất cải tiến.
- Có khả năng xây dựng/ quản lý tài liệu QMS (SOP, WI, form, record).
- Kỹ năng giao tiếp, phối hợp liên phòng ban; ưu tiên tiếng Anh/tiếng Nhật.
- Ưu tiên: ≥ 6 tháng kinh nghiệm QMS, CAPA, ISO 15189, xử lý khiếu nại khách hàng