Nhân Viên Telesales Chốt Đơn

Job Description

Mô tả công việc

● Chăm sóc khách hàng mới đã được chốt đơn bao gồm: gọi điện chốt số lượng hàng khách đã đặt, địa chỉ khách hàng và số tiền khách phải trả. Đảm bảo khách hàng nhận hàng đúng chủng loại hàng, đúng thời gian vận chuyển và hài lòng về sản phẩm.

● Tư vấn bán lại cho tệp khách hàng cũ đã từng mua sản phẩm của Công ty (renew) bằng các hình thức như hỏi thăm tình trạng cải thiện, giới thiệu chương trình khuyến mại, tri ân khách hàng thân thiết, VIP, sinh nhật khách hàng,..

● Tìm kiếm khách hàng, thông tin khách hàng, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ theo chỉ đạo của Trưởng phòng và Ban Giám đốc. Mở rộng kênh bán hàng (Online, Offline, kênh phân phối nhà thuốc, đại lý,...)

● Nắm vững các thông tin về sản phẩm của công ty bao gồm: nguồn gốc, chất liệu, màu sắc, tính năng, hướng dẫn sử dụng, đối tượng sử dụng. Nắm vững các kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng.

● Địa điểm làm việc: Làm việc tại 1 trong các địa điểm:

- Số 54 Lê Văn Thiêm, Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội.

- Số 30 Lương Khánh Thiện, Cầu Đất, Ngô Quyền, Hải Phòng.

- Căn SH207 Belhome - Vsip, An Lư, Thủy Nguyên, Hải Phòng.

- Căn HG3-15 Vinhomes Dragon Hạ Long, Phố Trần Quốc Nghiễn, Hồng Gai, Hạ Long, Quảng Ninh.

Quyền lợi

● Thu nhập từ 8.000.000 – 20.000.000 đồng tuỳ theo năng lực và kinh nghiệm ( Lương cứng + KPI+ Doanh số).

● Được cung cấp sẵn kịch bản gọi điện tư vấn. Đảm bảo tỉ lệ chốt 90% và mua lại (renew) trên 50%.

● Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN) và các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty (lương thưởng, nghỉ Tết lễ, teambuilding, ...). Bảo hiểm sức khỏe hàng năm.

● Được làm việc trong môi trường trẻ trung và thân thiện, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.

● Được đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng.

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Chủ nhật (từ 08:00 đến 17:30)

Nghỉ linh hoạt 1,5 ngày trong tuần.