Nhân viên theo dõi đơn hàng Merchandiser

Job Description

1. Báo giá sản phẩm:

• Tính toán chi phí nguyên vật liệu, nhân công, v.v.
• Gửi báo giá chi tiết cho khách hàng.

2. Nhận đơn hàng, nhập dữ liệu đơn hàng vào hệ thống nội bộ:

• Xác nhận thông tin đơn hàng với khách hàng.
• Nhập dữ liệu đơn hàng vào hệ thống nội bộ
• Thông báo cho các bộ phận liên quan về đơn hàng mới.

3. Dịch bản miêu tả kỹ thuật (SPEC):

• Dịch SPEC của khách hàng cho team kỹ thuật.
• Phối hợp với team kỹ thuật để đảm bảo SPEC chính xác và đầy đủ.

4. Làm việc với nhà cung cấp, đặt mua nguyên vật liệu dùng trong sản xuất:

• Lựa chọn nhà cung cấp phù hợp.
• Thương lượng giá cả và điều khoản thanh toán.
• Đặt mua nguyên vật liệu theo kế hoạch sản xuất.
• Kiểm tra chất lượng nguyên vật liệu trước khi nhập kho.

5. Nhận yêu cầu làm mẫu, theo dõi lịch giao mẫu:

• Nhận yêu cầu làm mẫu từ khách hàng.
• Lập kế hoạch giao mẫu
• Theo dõi tiến độ làm mẫu và đảm bảo giao mẫu đúng thời hạn.

6. Dịch phản hồi của khách hàng cho team kỹ thuật:

• Dịch phản hồi của khách hàng sang tiếng Việt hoặc tiếng Anh (tùy theo yêu cầu).
• Truyền tải thông tin phản hồi của khách hàng đến team kỹ thuật.
• Phối hợp với team kỹ thuật để giải quyết các vấn đề của khách hàng.

7. Kiểm tra chất lượng mẫu, chụp ảnh mẫu, gửi mẫu cho khách hàng:

• Kiểm tra chất lượng mẫu theo SPEC.
• Chụp ảnh mẫu đẹp và rõ ràng.
• Gửi mẫu cho khách hàng để kiểm tra và phê duyệt.

8. Lập kế hoạch cho team sản xuất:

• Lập kế hoạch sản xuất, bao gồm thời gian sản xuất, số lượng sản xuất, phân công công việc, v.v.
• Đảm bảo kế hoạch sản xuất phù hợp với yêu cầu của khách hàng và năng lực của nhà máy.

9. Booking kiểm hàng:

• Đặt lịch kiểm hàng với khách hàng.
• Chuẩn bị đầy đủ hồ sơ và sản phẩm để kiểm tra.

10. Làm việc với team sản xuất để giám sát chất lượng sản phẩm:

• Kiểm tra chất lượng sản phẩm trong quá trình sản xuất.
• Phối hợp với team sản xuất để giải quyết các vấn đề về chất lượng sản phẩm.

11. Giao tiếp với khách hàng bằng email:

• Cập nhật thông tin về đơn hàng cho khách hàng.
• Giải đáp các thắc mắc của khách hàng.