[Nova Hotels & Resorts World] Quản lý Doanh thu

Job Description

Chiến lược giá và quản lý doanh thu
- Xây dựng, triển khai và giám sát chiến lược giá cho các kênh phân phối theo từng phân khúc khách hàng, từng mùa, từng kênh.
- Đảm bảo cập nhật giá phòng và tình trạng phòng đúng thời gian trên tất cả các hệ thống.
- Theo dõi và phân tích giá của đối thủ cạnh tranh, đưa ra các đề xuất điều chỉnh kịp thời.
- Đảm bảo doanh thu phòng đạt mức tối đa theo RevPAR, ADR và OCC.

Dự báo và lập kế hoạch doanh thu
- Dự báo doanh thu theo ngày, tuần, tháng, quý, năm dựa trên dữ liệu thị trường, xu hướng đặt phòng và các sự kiện liên quan.
- Thiết lập ngân sách doanh thu hàng năm, theo dõi và báo cáo kết quả định kỳ.
- Đưa ra khuyến nghị cho chiến dịch khuyến mãi, gói sản phẩm, sự kiện đặc biệt để tăng hiệu suất.

Phân tích và báo cáo
- Phân tích dữ liệu công suất phòng, doanh thu bình quân ADR, RevPAR.
- Chuẩn bị các báo cáo định kỳ cho Ban Giám đốc: báo cáo hiệu suất, báo cáo xu hướng thị trường, báo cáo so sánh với đối thủ (benchmarking).
- Sử dụng các công cụ như STR, OTA Insight, Google Analytics,... để hỗ trợ phân tích.
- Đề xuất hành động cụ thể để cải thiện chỉ số doanh thu và lợi nhuận.

Quản lý và tối ưu hóa kênh phân phối
- Giám sát toàn bộ kênh bán trực tuyến và ngoại tuyến: OTA, GDS, website, corporate, TA, MICE…
- Kiểm soát tính nhất quán của giá giữa các kênh.
- Đánh giá hiệu quả từng kênh phân phối và đề xuất các thay đổi phù hợp nhằm tối ưu chi phí phân phối và tăng doanh thu.
- Phối hợp cùng Marketing để tang tỷ trọng đặt phòng trực tiếp (direct booking) và giảm chi phí hoa hồng.

Phối hợp nội bộ
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Sales, Marketing, Front Office, Reservation và Finance để đảm bảo chiến lược giá và bán phòng hiệu quả.
- Đào tạo các bộ phận liên quan về chiến lược doanh thu và nhận thức về quản trị doanh thu.
- Tham gia họp Revenue Meeting định kỳ và trình bày kế hoạch hành động cho Ban Giám Đốc.

Job Requirement

• Tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm ở vị trí trong lĩnh vực Revenue Management hoặc Reservation, ưu tiên đã làm việc tại các khách sạn 4-5 sao quốc tế.
• Kỹ năng phân tích dữ liệu, lập kế hoạch và dự báo chính xác.
• Sử dụng thành thạo Excel và hệ thống báo cáo doanh thu.
• Hiểu biết về các mô hình phân tích giá và quản trị doanh thu.
• Khả năng giao tiếp tốt, tư duy chiến lược, và ra quyết định nhanh.
• Tiếng Anh tốt, đặc biệt về kỹ năng trình bày và báo cáo.