QUẢN LÝ NHÀ HÀNG (Biên Hòa)

Job Description

• Quản lý Bộ phận nhà hàng, nhân viên phục vụ, bán hàng, thu ngân.
• Đảm bảo chính sách và quy trình nghiệp vụ được duy trì, để cung cấp một chất lượng dịch vụ cao và làm hài lòng khách hàng.
• Phân công, sắp xếp công việc, nhiệm vụ cho nhân viên của Bộ phận, kiểm tra, kiểm soát, đánh giá quá trình thực hiện công việc của nhân viên.
• Chịu trách nhiệm huấn luyện nghiệp vụ cho nhân viên bộ phận phục vụ, bán hàng, thu ngân
• Thường xuyên ghi nhận ý kiến, xử lý khiếu nại của khách hàng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ.
• Báo cáo tình hình công việc theo yêu cầu của cấp trên.