Store Manager

Job Description

1. Quản lý công tác theo dõi, phân tích tiến độ doanh thu tại cửa hàng

• Tiếp nhận, rà soát và phản hồi trên các chỉ tiêu về doanh số cho cửa hàng được giao từ Giám đốc Khối Bán lẻ/ Quản lý khu vực;
• Theo dõi, cập nhật doanh số và xác định các lý do tăng giảm doanh số tại cửa hàng, từ đó tiến hành đề xuất và thực thi các hoạt động bán hàng để thúc đẩy doanh thu;
• Theo dõi, cập nhật doanh số theo từng ngành hàng, tiến hành lập, điều chỉnh và quản lý công tác thực thi các kế hoạch hành động theo từng tuần hoặc tháng để đảm bảo mục tiêu doanh thu của từng ngành hàng;
• Thực hiện các báo cáo định kỳ (tuần/tháng/quý) về doanh số cho Quản lý khu vực/ Giám đốc Khối Bán lẻ.

2. Quản lý hoạt động vận hành và bán hàng tại cửa hàng

• Bố trí vị trí, tác vụ cần thực hiện của các nhân sự trong cửa hàng khi cần thiết để mang đến trải nghiệm tốt cho các khách hàng khi đến tham quan, mua hàng, gửi hàng bảo hành;
• Đảm bảo các hoạt động sửa chữa, bảo hành và lắp đặt kỹ thuật được diễn ra hiệu quả, hỗ trợ kịp thời cho các khách hàng tại cửa hàng;
• Điều phối, giám sát, theo dõi các hoạt động xử lý đơn hàng, phân phối hàng hóa, nhập, xuất và giao hàng hóa đến khách hàng;
• Là đầu mối tương tác với hệ thống Hub để quản lý nhập, xuất và đổi trả hàng hóa, đảm bảo nguồn cung hàng hóa tại kho có thể đáp ứng được cho nhu cầu bán hàng tại cửa hàng;
• Theo dõi và đảm bảo các công tác liên quan đến thu chi tại cửa hàng được thực hiện hợp lý và tuân theo các quy định của công ty.

3. Thiết lập và quản lý triển khai các hoạt động, chương trình thúc đẩy bán hàng tại cửa hàng

4. Quản lý hàng hóa và tài sản

5. Quản lý công tác phân công, quản lý hiệu quả công việc, khen thưởng của các nhân sự tại cửa hàng

• Tổ chức phân chia công việc và ca làm việc một cách hợp lý cho các nhân sự tại cửa hàng;
• Thiết lập các nguyên tắc làm việc chung cho đội nhóm, giúp duy trì tinh thần hợp tác, kỷ luật và tính gắn kết;

6. Các trách nhiệm khác

• Tham gia vào các dự án của Khối Bán lẻ, liên phòng ban liên quan đến nâng cao hiệu quả kinh doanh hoặc cải thiện các quy trình làm việc, v.v;