Store Manager

Job Description

1. Quản lý cửa hàng, hàng hoá: 20%

- Quản lý và bảo quản tất cả các tài sản tại store như hàng hoá và các thiết bị. Chịu trách nhiệm về vệ sinh trong cửa hàng.

- Quản lý cửa hàng, phối hợp với kế toán kiểm kê định kỳ hàng hóa tại cửa hàng.

- Phối hợp cùng các bộ phận/phòng ban khác trong công ty để đảm bảo vận hành diễn ra suôn s (hàng hóa, kho, xưởng, marketing, nhân sự, kế toán…)

2. Quản lý nhân viên bán hàng: 30%

- Quản lý cửa hàng có thể xếp lịch làm việc cho nhân viên, kiểm tra giờ giấc, giám sát công việc của nhân viên bán hàng do mình phụ trách.

- Tuyển dụng, đào tạo và huấn luyện nhân viên các kiến thức và kỹ năng cần thiết.

3. Theo dõi, giám sát tình hình bán hàng, đảm bảo doanh số đề ra. 30%

- Trực tiếp tham gia vào công tác bán hàng offline và online tại cửa hàng (tham gia các buổi livestream tại FB, tiktok, insta…cùng nhân viên; trực page qua phần mềm Pancake)

- Nắm được doanh thu bán hàng hằng ngày, các mã hàng bán được, những mã không bán được, lý do không bán được hàng.

- Biết được nguyên nhân khi có tăng giảm doanh số bán hàng đột biến.

- có kinh nghiện bán hàng B2B và B2C

4. Quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng, phát triển quan hệ khách hàng. 15%

- Vận hành các kênh kết nối khách hàng. (Social Media / Zalo /...)

- Lên chương trình tri ân, chăm sóc khách hàng.

- Lên ý tưởng, trực tiếp thực hiện các content truyền thông trên social chung.

5. Các công việc khác theo phân công từ cấp trên 5%