Telesales

Job Description

1. Trách nhiệm và nhiệm vụ chính: Khai thác khách hàng tiềm năng

- Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện có để chào mời về sản phẩm/dịch vụ của công ty và tư vấn, thương thảo, đàm phán, thuyết phục khách hàng sử dụng.

- Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty.

- Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại.

- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu.

- Xử lý khiếu nại kịp thời để bảo vệ danh tiếng của công ty.

- Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng hồ sơ thông tin.

- Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh.

- Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh,

Job Requirement

2. Yêu cầu công việc:

Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên

Kinh nghiệm: Từ 6 tháng trở lên trong lĩnh vực telesales

Kỹ năng:

- Giao tiếp tốt

- Ứng xử tình huống nhanh, gảy gọn, đi thẳng vào mục tiêu

- Đàm phán, thuyết phục

- Nắm bắt được tâm lý khách hàng

3. Quyền lợi:

- Mức lương cạnh tranh và chế độ đãi ngộ tốt

- Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp trong môi trường chuyên nghiệp

- Thưởng và phúc lợi theo quy định nhà nước. Ngoài ra, công ty hỗ trợ phí ăn trưa, phí gửi xe và trang phục cấp định kỳ hàng năm.