Tiktok Key Account Executive

Job Description

Trách nhiệm chính:

• Vận hành & Quản lý kênh Thương Mại Điện Tử (Tiktok).
• Báo cáo công việc và thực hiện các công việc khác (nếu có) theo chỉ đạo của quản lý.

Chi tiết công việc:

• Quản lý và vận hành gian hàng trên nền tảng TikTok Shop: đảm bảo hoạt động bán hàng, cập nhật sản phẩm, giá cả, khuyến mãi.
• Lên kế hoạch và triển khai các chương trình khuyến mãi, chiến dịch bán hàng theo từng tháng, từng sự kiện đặc biệt của TikTok.
• Phối hợp với bộ phận sáng tạo nội dung để xây dựng, quảng bá video bán hàng, livestream, review sản phẩm nhằm thu hút khách hàng.
• Đề xuất và triển khai các chiến lược marketing trên TikTok Ads, KOC/KOL, Affiliate Marketing để tăng trưởng doanh thu.
• Theo dõi, tối ưu các chỉ số về doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ hoàn đơn, đánh giá khách hàng.
• Quản lý hàng tồn kho, theo dõi đơn hàng, xử lý khiếu nại và hỗ trợ khách hàng trên TikTok Shop.
• Nắm bắt thuật toán, xu hướng của TikTok để áp dụng vào hoạt động kinh doanh.
• Phối hợp với đội ngũ vận hành, kho bãi và bộ phận CSKH để đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng.

Job Requirement

• Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm vận hành TikTok Shop hoặc các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki).
• Hiểu biết về các công cụ quảng cáo TikTok Ads, TikTok Affiliate, KOC/KOL.
• Có khả năng lên kế hoạch và triển khai livestream bán hàng.
• Kỹ năng phân tích dữ liệu, báo cáo doanh thu, tối ưu hiệu suất bán hàng.
• Khả năng làm việc nhóm, giao tiếp tốt, linh hoạt và nhạy bén với xu hướng thị trường.
• Ưu tiên ứng viên đã từng làm trong các ngành hàng làm đẹp, tiêu dùng (FMCG).