Trợ lý Tổng giám đốc

Job Description

· Hỗ trợ điều hành và giám sát vận hành

• Theo dõi, cập nhật tình hình vận hành hàng ngày của khách sạn, nhà hàng, phòng kinh doanh, lễ tân, F&B, bộ phận Housekeeping và các phòng ban liên quan.
• Tổng hợp báo cáo vận hành định kỳ, phân tích số liệu hoạt động và đưa ra nhận xét, đề xuất kịp thời hỗ trợ quyết định cho Tổng Giám Đốc.
• Giám sát việc thực hiện các chỉ đạo từ Tổng Giám Đốc đến các bộ phận, đảm bảo tiến độ công việc.

· Quản lý lịch làm việc và đối ngoại

• Sắp xếp, quản lý lịch làm việc, lịch họp, lịch công tác của Tổng Giám Đốc.
• Chuẩn bị tài liệu, biên bản họp, hồ sơ cho các buổi họp nội bộ và đối tác.
• Tham gia, hỗ trợ Tổng Giám Đốc trong các buổi tiếp khách, hội nghị, làm việc với đối tác chiến lược.

· Tổng hợp & phân tích thông tin nội bộ

• Thu thập, tổng hợp báo cáo từ các phòng ban về doanh thu, công suất phòng, đánh giá chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng.
• Phân tích dữ liệu kinh doanh, đánh giá rủi ro và đưa ra các cảnh báo kịp thời để hỗ trợ Ban điều hành.

· Hỗ trợ công tác quản lý dự án, phát triển kinh doanh

• Phối hợp theo dõi tiến độ triển khai các dự án mới: mở rộng chi nhánh, nâng cấp cơ sở hạ tầng, khai trương nhà hàng - khách sạn mới.
• Đề xuất và thực hiện các sáng kiến giúp cải thiện quy trình, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng theo tiêu chuẩn 5 sao.

· Thực hiện công tác đối nội & đối ngoại

• Đại diện Tổng Giám Đốc truyền đạt các thông điệp, văn bản chính thức tới cấp dưới và đối tác khi được ủy quyền.
• Hỗ trợ kết nối, chăm sóc mối quan hệ đối tác, khách hàng VIP, nhà đầu tư.

CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI:

- Thu nhập: Thoả thuận theo năng lực

- Được cấp máy tính phục vụ công việc;

- Được hưởng các chế độ bảo hiểm theo quy định của Nhà nước;

- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp hướng đến sự phát triển bền vững;

- Các phụ cấp: ăn trưa và các phụ cấp khác theo quy định Công ty.

Job Requirement

·  Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh, Du lịch - Nhà hàng - Khách sạn, Ngoại thương hoặc các ngành liên quan.

·  Có ít nhất 3-5 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực khách sạn, nhà hàng 5 sao ở vai trò Trợ Lý Ban Giám Đốc, Giám sát hoặc Quản lý bộ phận.

·  Am hiểu về mô hình vận hành, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ quốc tế (Service Excellence) của khách sạn - nhà hàng cao cấp.

·  Kỹ năng giao tiếp, sắp xếp công việc và quản lý thời gian xuất sắc.

·  Thành thạo Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).

·  Khả năng phân tích số liệu, lập báo cáo nhanh nhạy.

·  Tiếng Anh giao tiếp tốt, ưu tiên có thêm ngoại ngữ khác.

·  Tác phong chuyên nghiệp, linh hoạt, chịu áp lực cao và sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi có yêu cầu.

Thời gian làm việc: 8h30 - 17h30 từ Thứ 2 đến sáng Thứ 7