Trợ lý Vận hành (Khối Cửa hàng)

Job Description

Thời gian làm việc:

• Giờ hành chính: Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:30 đến 17:30)
• Thời gian làm việc Cửa hàng: Thời gian làm việc có 2 ca được sắp xếp thời gian phù hợp (xoay ca)

+ Ca sáng: 8h - 16h00
+ Ca chiều: 16h - 24h
Có thời gian nghỉ giữa ca

1. Hướng dẫn vận hành:

- Hiểu rõ và phổ biến bộ quy trình và tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của Cửa hàng
- Thực hiện đào tạo các quy trình vận hành trong phạm vi phụ trách khi cần
- Phổ biến và hướng dẫn các quy trình mới cho trưởng bộ phận các Cửa hàng trong phạm vi phụ trách.
- Hỗ trợ triển khai các giải pháp cải tiến quy trình để nâng cao tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ và hiệu suất hoạt động của Cửa hàng

2. Kiểm soát chất lượng vận hành:

- Tiến hành kiểm tra định kỳ và ngẫu nhiên về việc thực hiện quy trình và tình hình tiêu chuẩn chất lượng Cửa hàng trong phạm vi phụ trách
- Hỗ trợ giám sát, đảm bảo các bộ phận thực hiện đúng quy trình và tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ Cửa hàng
- Quan sát thực tế định kỳ tại Cửa hàng để xác định các vấn đề khúc mắc, và cơ hội cải tiến

3. Hỗ trợ quản lý nhân sự Cửa hàng:
- Đào tạo nâng cao kỹ năng tư vấn và chăm sóc KH của các nhân viên.
- Đào tạo hội nhập về chuyên môn và quy trình cho các nhân viên mới.
- Hỗ trợ tuyển dụng tư vấn, đảm bảo chất lượng và số lượng nguồn nhân viên.

Quyền lợi:

• Lương: 10.000.000đ - 13.000.000đ (Lương cơ bản + trợ cấp cơm + chuyên cần + trách nhiệm + thưởng KPI ).
• Hưởng chế độ BHXH , BHYT theo quy định nhà nước.
• Được training và đào tạo về nghiệp vụ & phương pháp bán hàng, trao dồi kinh nghiệm.
• Làm việc trong môi trường thân thiện và có cơ hội thăng tiến cao.
• Thưởng doanh thu Tuần, doanh thu Tháng cao, doanh thu thực phẩm, đơn sỉ....
• Được xét duyệt review thăng tiến hằng năm.
• Tặng Voucher mua sản phẩm tại cửa hàng vào dịp Lễ, Tết.