Trưởng Bộ Phận Kinh Doanh Online

Job Description

Tổng quan vị trí

Trưởng Bộ phận Kinh doanh online phụ trách toàn bộ hoạt động kinh doanh online cho thương hiệu thời trang thể thao trên TikTok, Shopee và các kênh Social Commerce. Công việc tập trung vào xây dựng chiến lược tăng trưởng, tối ưu chuyển đổi, mở rộng tệp khách hàng và triển khai kế hoạch bán hàng phù hợp từng kênh, góp phần trực tiếp vào việc tăng doanh thu, mở rộng thị phần và nâng cao sức cạnh tranh online của thương hiệu.

Mô tả công việc

1. Xây dựng chiến lược tăng trưởng trên từng nền tảng TikTok, Shopee, Social
- Xác định mục tiêu doanh thu theo tháng/quý/năm, target cho từng kênh, từng dòng sản phẩm.
- Thiết kế chiến lược giá, chiến lược khuyến mãi, kế hoạch mở deal cho các đợt Flash Sale, Mega Campaign.
- Lập roadmap mở rộng tệp khách hàng, tối ưu chi phí bán hàng
- Phối hợp P. Vận hành bán lẻ để kết nối omnichannel
- Xác định KPI, ngân sách, kế hoạch quý/năm

2. Điều hành phát triển doanh thu đa nền tảng
2.1. Quản lý danh mục sản phẩm online (phối hợp với BP. Merchandise)
- Xây dựng chiến lược pricing online, bundle combo, deal flash.
- Đề xuất sản phẩm mới phù hợp hành vi người dùng trên TikTok/Shopee.
- Kiểm soát vòng đời sản phẩm (launching – scaling – clearance).
- Tối ưu tồn kho online, đề xuất điều chuyển stock giữa kho và cửa hàng offline

2.2. Quản lý Marketing online
- Quản lý content (in-house & agency nếu có)
- Điều hành kế hoạch & triển khai “campaign calendar”
- Quản lý ngân sách Media Ads cho TikTok Ads, Shopee Ads, Meta Ads & tối ưu liên tục.
- Theo dõi funnel hiệu suất
- Kiểm soát thông điệp và hình ảnh thương hiệu NEVO trên các nền tảng online

2.3. Điều hành bán hàng
- Quản lý traffic, tỉ lệ chuyển đổi, tỷ lệ hủy, rating, hiệu quả của các phòng livestream.
- Xây dựng, quản lý và cải tiến quy trình vận hành bán hàng online
- Kiểm soát tồn kho online, đảm bảo cảnh báo hết hàng/ overstock kịp thời
- Phân tích hiệu quả từng SKU theo kênh
- Điều chỉnh giá/chiến dịch bán khi cần
- Điều hành vận hành đơn hàng và trải nghiệm khách hàng

3. Quản trị dữ liệu & Báo cáo
- Phối hợp xây dựng dashboard theo dõi: doanh thu, ROI quảng cáo, hiệu suất từng SKU, hiệu quả livestream.
- Phân tích dữ liệu sâu: hành vi khách hàng, thời điểm mua, nhóm sản phẩm hiệu quả theo từng nền tảng.
- Đề xuất cải tiến dựa trên insight dữ liệu.
- Báo cáo định kỳ về hiệu quả kinh doanh cho cấp trên

Job Requirement

- 3–5 năm kinh nghiệm vận hành bán hàng online, ưu tiên ngành thời trang – thể thao
- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm marketing và sales
- Hiểu biết sâu về vận hành và thuật toán TikTok Shop, Shopee, Meta và Social Commerce
- Nhạy bén với xu hướng thị trường và hành vi người dùng online; tinh thần đổi mới và dám thử nghiệm
- Chủ động, quyết liệt trong công việc; giao tiếp và đàm phán tốt
- Tiếng Anh đọc hiểu tài liệu; am hiểu hành vi người tiêu dùng online và xu hướng TikTok
- Hiểu biết ngành thời trang/thể thao là lợi thế