Trưởng nhóm Kho Vận chịu trách nhiệm quản lý và điều phối các hoạt động luân chuyển hàng hoá gồm nhập hàng, lưu kho và hoạt động giao hàng từ kho tới các khách hàng. Vai trò này bao gồm việc đảm bảo quy trình vận chuyển, lưu trữ và phân phối hàng hóa diễn ra hiệu quả và đúng thời hạn, từ khâu nhận hàng đến giao hàng cuối cùng. Đồng thời, Trưởng nhóm Kho Vận sẽ chịu trách nhiệm tối ưu hóa chi phí, nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận của công ty và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Chức năng và nhiệm vụ cụ thể:
Quản lý và điều phối hoạt động logistics:
Lên kế hoạch và quản lý toàn bộ quá trình nhập hàng, lưu kho và hoạt động giao hàng.
Đảm bảo hàng hóa được vận chuyển đúng thời gian và đúng địa điểm, đáp ứng các yêu cầu của khách hàng.
Phối hợp với các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển, kho bãi và các bên liên quan khác để đảm bảo sự trơn tru của chuỗi cung ứng.
Tối ưu hóa quy trình và chi phí:
Phân tích và đánh giá hiệu quả các quy trình logistics hiện tại, đề xuất các cải tiến để tối ưu hóa hiệu quả và giảm thiểu chi phí.
Đánh giá và thương thảo hợp đồng với các nhà cung cấp dịch vụ logistics để đảm bảo chi phí hợp lý và dịch vụ chất lượng.
Quản lý kho bãi và tồn kho:
Đảm bảo quy trình quản lý kho bãi hiệu quả, bao gồm việc lưu trữ, kiểm kê và bảo quản hàng hóa.
Giám sát mức tồn kho để đảm bảo sự cân đối giữa cung và cầu, tránh tình trạng thiếu hụt hoặc tồn kho quá nhiều.
Quản lý đội ngũ nhân viên giao nhận:
Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên dưới quyền.
Đảm bảo nhân viên tuân thủ các quy trình và tiêu chuẩn an toàn trong quá trình làm việc.
Đảm bảo tuân thủ pháp luật và quy định:
Đảm bảo tất cả các hoạt động logistics đều tuân thủ các quy định pháp luật và tiêu chuẩn an toàn, sức khỏe và môi trường.
Theo dõi và cập nhật các quy định liên quan đến xuất nhập khẩu, vận tải và kho bãi.
Quản lý rủi ro và xử lý sự cố:
Đánh giá và quản lý rủi ro liên quan đến hàng hoá lưu kho và chuỗi cung ứng.
Xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình vận chuyển và lưu trữ hàng hóa, đảm bảo giảm thiểu tác động đến hoạt động kinh doanh.
Báo cáo và phân tích:
Chuẩn bị các báo cáo liên quan đến hoạt động logistics, bao gồm các chỉ số hiệu suất chính (KPIs).
Phân tích dữ liệu và đưa ra các khuyến nghị để nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ phận.
Chăm sóc khách hàng:
Đảm bảo rằng tất cả các hoạt động của bộ phận đều tập trung vào việc đáp ứng và vượt qua kỳ vọng của khách hàng.
Xử lý các phản hồi và khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ giao nhận, đảm bảo giải quyết kịp thời và thỏa đáng.
Tạo mối quan hệ tốt với khách hàng thông qua việc duy trì liên lạc thường xuyên và cung cấp thông tin cập nhật về trạng thái vận chuyển và giao hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo khách hàng nhận được dịch vụ giao nhận với chất lượng cao nhất
Job Requirement
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Logistics, Quản lý chuỗi cung ứng hoặc các ngành liên quan.
Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực logistics, trong đó ít nhất 2 năm ở vị trí quản lý.
Kiến thức sâu về quy trình logistics, quản lý kho bãi và vận tải.
Kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội ngũ nhân viên.
Khả năng phân tích và giải quyết vấn đề hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp và thương lượng tốt.
Kỹ năng chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại.
Sử dụng thành thạo máy tính.
Biết Tiếng Anh là điểm cộng cho vị trí này
Location
Da Nang
Lô Đ, đường số 3, Khu công nghiệp Liên Chiểu, Phường Hoà Hiệp Bắc, Quận Liên Chiểu, Thành phố Đà Nẵng
