Trưởng nhóm Telemarketing - Tư vấn khóa học

Job Description

Quản lý team CTV TeleMarketing:

• Tuyển dụng CTV Telemarketing theo kế hoạch.
• Đào tạo nhân sự trong team về chuyên môn, quy trình làm việc.

Chịu trách nhiệm KPI của bộ phận:

• Đảm bảo số lượng và chất lượng contacts để bàn giao cho bộ phận Tư vấn tuyển sinh.
• Phối hợp công việc với các phòng ban liên quan, xử lý các vấn đề phát sinh trong phạm vi công việc.
• Báo cáo kết công việc theo quy định.
• Thực hiện công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

QUYỀN LỢI

• Lương cứng (theo level) từ 8.000.000 – 15.000.000 VNĐ/tháng + KPI.
• Cơ chế quyền lợi, phúc lợi khác:
  • Ăn trưa 25.000 VNĐ/ngày.
  • Phụ cấp khấu hao thiết bị, phụ cấp gửi xe.
  • Hỗ trợ tiền mặt 300.000 VNĐ/tháng dành cho các nhân sự sử dụng phương tiện công cộng.
  • Quà tặng/tiền mặt dành riêng cho nhân sự (áp dụng cho cả nhân viên thử việc, Cộng tác viên/Thực tập sinh) mỗi dịp sự kiện đặc biệt (Lễ Tết, sinh nhật, kết hôn, sinh con).
  • Team building 1 lần/năm vào mùa hè và hơn 20 sự kiện nội bộ trong năm như: Onsers Friday, Onsers Family Day, Year-end Party, Sinh nhật, Trung thu, Ngày phụ nữ 20/10, 8/3, Ngày nam giới 6/4…
  • Hỗ trợ tiền mặt 2.000.000 VNĐ/năm/nhân viên khi tham gia các hoạt động thể dục, thể thao.
  • Khám sức khỏe định kỳ theo quy định.

Job Requirement

• Giới tính: Nữ.
• Sinh năm 1996 – 2000.
• Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Giáo dục hoặc các lĩnh vực liên quan.
• Ít nhất 1 năm trong lĩnh vực sale/chăm sóc khách hàng qua điện thoại.
• Đã từng quản lý đội ngũ cộng tác viên từ 10 nhân sự trở lên.
• Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt.
• Biết cách xây dựng các hệ thống báo cáo quản trị nhân sự.
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng Microsoft Office.