Trưởng nhóm Telesales Online

Job Description

ONE GROUP cần tuyển - Trưởng nhóm Telesales Online
Website: onegroupvn.vn

1. Quản lý đội nhóm:

• Quản lý và phân công công việc cho đội nhóm telesales (khoảng X thành viên).
• Giám sát, hỗ trợ nhân viên trong quá trình tư vấn, chốt đơn.
• Đánh giá, theo dõi hiệu suất làm việc của từng nhân viên.

1. Đào tạo và phát triển:

• Đào tạo nhân viên mới về sản phẩm, kỹ năng tư vấn và chốt sales.
• Cập nhật thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi để hỗ trợ đội nhóm.
• Đề xuất các chương trình phát triển kỹ năng cho đội nhóm.

1. Đảm bảo mục tiêu kinh doanh:

• Xây dựng và triển khai kế hoạch để đạt và vượt KPI của team.
• Phân tích dữ liệu kinh doanh, đánh giá hiệu quả hoạt động và đề xuất giải pháp cải thiện.
• Hỗ trợ xử lý các tình huống khó hoặc các khách hàng đặc biệt.

Job Requirement

• Có tinh thần trách nhiệm làm việc, làm việc đội nhóm hiệu quả 
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí trưởng nhóm telesales hoặc tương đương. (lead ít nhất 7-10 nhân sự) 
• Thời gian đầu sẽ làm Online tại nhà 100%, Tháng 4 công ty mở chi nhánh và làm việc tại công ty