TRƯỞNG PHÒNG ĐÀO TẠO

Job Description

TRƯỞNG PHÒNG ĐÀO TẠO & KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ:

Trong cơ cấu gồm 2 nhóm: Đào tạo (Đã có trưởng nhóm) và Kiểm soát chất lượng dịch vụ (Đã có trưởng nhóm)

A/ Đào tạo (Tỉ trọng 90%):

1/Đào tạo và quản lý hoạt động đào tạo:

- Chịu trách nhiệm kết quả đào tạo: Phân tích nhu cầu đào tạo, xây dựng giải pháp, cách thức cải tiến, nâng cao chiến lược phát triển năng lực đội ngũ.

- Trực tiếp xây dựng quy chế, quy trình đào tạo, giám sát công tác đào tạo trên toàn hệ thống.

- Quản lý thông tin về nhu cầu đào tạo của cá nhân, phòng ban, đội nhóm trong hệ thống.

- Thiết kế lộ trình, khung kế hoạch đào tạo nhằm đáp ứng nhu cầu đào tạo cho toàn hệ thống công ty.

- Xây dựng và quản lý hồ sơ, tài liệu đào tạo theo quy định.

- Phân tích dữ liệu đã khảo sát về thực trạng đào tạo hiện tại; tương tác với BLĐ và các bộ phận liên quan chuẩn bị kế hoạch/chương trình & hoạt động đào tạo phù hợp với chiến lược kinh doanh, đồng thời xem xét cách thức đánh giá và theo dõi KPI để cải thiện.

2/Quản lý, điều phối nhân sự thuộc phạm vi phòng:

- Phân công và điều phối đội ngũ nhân viên đào tạo trong việc xây dựng và triển khai công tác đào tạo.

- Phối hợp cùng đội ngũ đào tạo và các Bộ phận liên quan triển khai các chương trình, sự kiện hoạt động.

- Liên đới cùng các bộ phận khác khi có chương trình liên quan.

3/Phát triển các công cụ theo dõi đánh giá đào tạo:

- Tổ chức theo dõi, quản lý các khóa đào tạo và đánh giá chất lượng/hiệu quả sau đào tạo.

- Thực hiện báo cáo tổng kết khóa đào tạo và đề xuất cải tiến chương trình đào tạo, nghiên cứu chất lượng đào tạo.

4/Quản lý ngân sách đào tạo:

- Xây dựng và kiểm soát hiệu quả sử dụng ngân sách đào tạo.

B/ Kiểm soát Chất lượng dịch vụ (Tỉ trọng 10%):

- Tham gia triển khai thực hiện kiểm soát chất lượng theo kế hoạch định kỳ/phát sinh. (Đã có nhóm Kiểm soát hoạt động độc lập)

- Theo dõi, giám sát hiệu quả làm việc của nhóm.

C/ Những công việc & báo cáo khác theo yêu cầu của BLĐ.

D/ Thông tin bổ sung về khu vực làm việc:

- Thời gian làm việc: 8h-17h (Thứ 2-sáng thứ 7)

- Địa điểm làm việc: Tầng 2, Tòa Handiresco, 31 Lê Văn Lương, Thanh Xuân, Hà Nội

*QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG*

- Mức lương: Upto 45 triệu/tháng (Chính sách lương thưởng hấp dẫn linh động đối với các ứng viên tiềm năng...)

-Các chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định của Công ty và Luật LĐ

- Chính sách mua hàng ưu đãi cho CBNV

- Tham gia các hoạt động văn hoá tinh thần tại công ty: Party, sinh nhật, teambuilding, thể dục thể thao, du lịch,…

- Môi trường thân thiện, chuyên nghiệp, văn hóa doanh nghiệp lâu đời >20 năm

Phúc lợi

- Chế độ đầy đủ theo quy định công ty

- Cung cấp đủ trang thiết bị phục vụ công việc

- Chính sách đãi ngồ riêng theo chế độ CBNV khi mua sắm các sản phẩm công ty

Job Requirement

* Trình độ học vấn, chuyên môn:

- Tốt nghiệp Đại học các ngành liên quan đến Nhân sự, Đào tạo/Giảng dạy hoặc ngành liên quan.

- Kinh nghiệm 4-5 năm trở lên tại vị trí tương đương hoặc các lĩnh vực liên quan (từng làm mô hình chuỗi bán lẻ). Đã có kinh nghiệm trực tiếp đứng lớp đào tạo các cấp quản lý.

- Thành thạo các công cụ và phương pháp đào tạo truyền thống và hiện đại.

- Ngoại ngữ: Tiếng Anh tốt (đọc, dịch)

* Kỹ năng cá nhân:

- Đam mê, yêu thích mảng đào tạo và làm việc với con người.

- Có kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết công việc.

- Có kỹ năng huấn luyện, xây dựng và phát triển đội ngũ.

- Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình tốt, truyền cảm hứng và đào tạo thành thạo.

- Có khả năng quản trị sự thay đổi: Linh hoạt và luôn có giải pháp với các tình huống.

- Không ngại di chuyển, tham gia đào tạo tại nhiều cơ sở khác nhau của hệ thống trên toàn quốc.