Recruiting Trưởng phòng điều hành tour outbound at Công ty CP Đầu Tư Thương mại Dịch Vụ Du Lịch Quốc Tế Xanh 2024

Tìm việc dễ dàng...

Location

Ha Noi

Updated
15/11/2024
Industry
Tourism
Job type
Permanent

Salary
15 Mil - 20 Mil VND
Experience
3 - 5 Years
Job level
Team Leader / Supervisor
Deadline to apply
25/11/2024

Benefits

Insurance
Travel
Incentive bonus
Healthcare
Training Scheme
Salary review

Job Description

Chỉ đạo và thực hiện các nội dung như xây dựng bộ chương trình tour du lịch nước ngoài, phối hợp Phòng kinh doanh xây dựng các tour/tuyển điểm mới, chính sách sản phẩm, chính sách giá phục vụ khách hàng.
Xây dựng Database dữ liệu điều hành ( khách sạn, nhà hàng, vận chuyển, điểm tham quan, đối tác trong nước ngoài,...) và lên kế hoạch khảo sát dịch vụ hàng năm.
Quản lý điều hành tour du lịch tại nước ngoài.
Xây dựng, tính giả và hoàn thiện các chương trình du lịch Outbound chào bán cho khách hàng.
Điều hành, sắp xếp dịch vụ, hướng dẫn viên và theo dõi quá trình thực hiện tour du lịch.
Tư vấn, ký kết hợp đồng và tổ chức thực hiện các tour du lịch cho khách du lịch.
Nghiên cứu, khảo sát tuyến điểm, dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng, phát triển tour mới.
Phối hợp với các bộ phận, phòng ban trong quá trình thực hiện các tour du lịch.
Lên kế hoạch điều tour, dự toán tour, đặt dịch vụ, quản lý giám sát dịch vụ, chất lượng hướng dẫn viên trong quá trình thực hiện tour du lịch.
Một số công việc khác theo sự phân công sắp xếp của Giám đốc
Tham gia xây dựng chiến lược kinh doanh dịch vụ và tour du lịch của công ty
Lập kế hoạch kinh doanh theo từng thời kỳ, thời điểm và mùa vụ
Lên kế hoạch tìm kiếm, khai thác nguồn khách hàng tiềm năng
Phối hợp với Phòng Điều hành tổ chức các tour du lịch. Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi tour diễn ra.
Xây dựng, phát triển và quản lý đội ngũ tối thiểu từ 3 nhân sự trở lên, đảm bảo KPIs chung của cả team
Tham mưu cho BLĐ công ty chiến lược phát triển đội ngũ, phát triển mảng kinh doanh tour đoàn và các chiến lược phát triển chung của toàn công ty.
Phối hợp với Phòng Nhân sự trong công tác tuyển dụng nhân viên phòng kinh doanh.
Phối hợp với Phòng thiết kế, Marketing trong việc triển khai phát triển thương hiệu.
Phối hợp với Phòng kế toán – tài chính triển khai hợp đồng, hồ sơ thanh toán.
Trực tiếp triển khai đặt dịch vụ các đoàn Mice/Charter Flight/VIP/Fam trip, xử lý sự cố phát sinh
Quản lý và giám sát dịch vụ, đảm bảo dịch vụ được đặt đúng và có chất lượng như cam kết
Lên kế hoạch giữ dịch vụ cho mùa cao điểm, lễ, tết
Đào tạo kiến thức dịch vụ cho nhân viên và các nhân sự liên quan
Sẵn sàng tham gia các chuyến công tác, khảo sát khi được yêu cầu.

Job Requirement

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản trị DVDL lữ hành, Việt Nam học.... hoặc các chuyên ngành có liên quan
Có ít nhất 1- 3 năm kinh nghiệm quản lý ở vị trí Trưởng/Phó phòng Kinh doanh Tour Khách đoàn tại các đơn vị/ công ty du lịch
Am hiểu thị trường du lịch trong và ngoài nước
Có mối quan hệ rộng rãi với khách hàng cũng như đối tác
Kỹ năng phân tích, tổng hợp, làm báo cáo, lập kế hoạch.
Kỹ năng tổ chức, quản lý, điều hành.
Có khả năng chịu áp lực cao trong công việc.