TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH (MẠNH TELESALES/ONLINE) - Không tìm khách mới

Job Description

CƠ HỘI PHÁT TRIỂN:

- GIA TĂNG VÀ ỔN ĐỊNH THU NHẬP vì tỉ lệ chốt đơn cao, được đảm bảo lượng khách hàng ổn định.

- Cơ hội phát triển kỹ năng chuyên môn ở thị trường nước ngoài và Việt Nam.

- Thời gian làm việc ổn định, giờ làm việc tạo điều kiện tránh các giờ cao điểm và đảm bảo lịch trình cá nhân.

- Cơ hội thường xuyên làm việc cùng CEO công ty nâng cao được khả năng tư duy.

- Cơ hội được phát triển kinh doanh riêng nếu có nhu cầu sẽ được hỗ trợ đào tạo.

- Làm việc trong môi trường mở, trẻ trung, năng động. Giám đốc gen Z.

- Mở rộng và phát triển bản thân về: (01) Chuyên môn telesales (Từ chốt sales – QHKH); (02) Xây dựng quy trình, quy chế vận hành; (03) Mở rộng kỹ năng quản lý bộ phận, nhân sự.

Nếu bạn đang tìm kiếm một vị trí đáp ứng được các tiêu chí trên thì SEMPIRE sẽ là cơ hội, bến đỗ tiếp theo cho bạn và sự hợp tác WIN – WIN cho cả hai bên.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

CHẾ ĐỘ CHUNG:

- Cơ chế: Lương cứng + HH cá nhân + HH của nhóm + P.C điện thoại + thưởng theo qui chế.

- Thu nhập trung bình: 20.000.000 – 30.000.000 vnđ. (Mục tiêu: Tăng thu nhập lên gấp 2 lần sau 01 – 02 năm).

- Chế độ: BHXH theo qui định của Luật và qui chế công ty.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

I. TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH: Vận hành và xây dựng hệ thống.

-----------------------------------------------

1. Vận hành Telesales + Quan hệ/Chăm sóc khách hàng sau bán hàng (70%):

- Trực tiếp tham gia vào quy trình công việc chi tiết – trực tiếp đạt được thành tích cao, chứng minh năng lực trong công việc.

- Thiết lập các chỉ số đánh giá công việc (Chốt sales, CSKH, Cross-sales, re-sales, up-sales,…).

- Xây dựng các kịch bản trong telesales.

- Phối kết hợp với MKT để đạt mục tiêu chung của kinh doanh, tăng tỉ lệ tiếp cận khách hàng & chốt sales.

2. Xây dựng hệ thống vận hành (10%):

- Quy trình thực hiện công việc.

- Quy trình phối kết hợp trong công việc với các bộ phận.

- Quy chế vận hành: Quy chế lương, thưởng, thăng tiến, đào tạo phát triển.

- Xây dựng định biên nhân sự bộ phận.

3. Đào tạo và phát triển nhân sự (20%):

- Phối kết hợp với P.Nhân sự xây dựng khung năng lực nhân sự bộ phận.

- Lên chương trình đào tạo chi tiết cho từng vị trí và từng năng lực.

- Phối kết hợp tuyển dụng nhân sự theo “Giá trị cốt lõi” và định hướng công việc.

Các nhiệm vụ khác liên quan đến phát triển bộ phận và theo định hướng của CEO.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

II. TRƯỞNG NHÓM KINH DOANH: Phát triển kinh doanh và đào tạo nhân sự của nhóm.

-----------------------------------------------

- Tìm hiểu và nắm rõ thông tin về sản phẩm: Mỹ phẩm (Bộ lăn kim).Thường xuyên cập nhật giá sản phẩm, chương trình khuyến mại, các chính sách bán hàng khác để gửi đến khách hàng.

- Tư vấn bán hàng: Được nhận dữ liệu khách hàng có nhu cầu mua hàng từ MKT. Chốt sales lần đầu.

- Quản lý đơn hàng, khách hàng: Theo qui trình của công ty (Tiếp nhận khách hàng từ MKT – Tư vấn, chốt sales – Chuyển sang QHKH chăm sóc – Thu tiền – Chốt và nhận hoa hồng hàng tháng).

- Quản lí đội/nhóm: Tham gia tuyển chọn, đào tạo nhân sự mới, hỗ trợ nhân sự trong nhóm xử lí vấn đề phát sinh.

- Phối hợp cùng các phòng ban liên quan để đạt được những mục tiêu kinh doanh mà công ty đề ra.

- Hoàn thành tốt KPI công việc của cá nhân (theo sự phân công của quản lý) và báo cáo tiến độ công việc theo yêu cầu.

- Lập báo cáo theo tuần, tháng, quý, năm và gửi đến quản lý trực tiếp.

- Chịu trách nhiệm về phạm vi công việc được giao với quản lý trực tiếp.

Các nhiệm vụ khác liên quan đến phát triển bộ phận và theo định hướng của CEO.

Job Requirement

- Tốt nghiệp đại học  các chuyên ngành liên quan: Y, dược, y tế, chăm sóc sức khỏe, kinh doanh, marketing, quan hệ khách hàng,…

*)   Vị trí Trưởng nhóm:

- Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm Telesales - Có thành tích cao trong công việc.

- Ưu tiên, có kinh nghiệm quản lý nhóm và tập trung phát triển doanh số.

*) Vị trí Trưởng phòng:

- Có 03 năm kinh nghiệm từ Trưởng nhóm trở lên.

- Có kinh nghiệm xây dựng và vận hành bộ phận mới.

*) Yêu cầu chung:

- Có kinh nghiệm telesales các sản phẩm liên quan đến: Mỹ phẩm, TPCN, dược phẩm, các sản phẩm CSSK.

- Thị trường telesales có kinh nghiệm không bắt buộc, gồm: Việt Nam hoặc nước ngoài (Khách hàng là Việt kiều).

- Không yêu cầu tìm kiếm và phát triển khách hàng mới. Tập trung chăm khách và chốt đơn.

- Có kế hoạch nghề nghiệp lên vị trí: Trưởng nhóm và Trưởng phòng Telesales online.

- Có kỹ năng bán hàng tốt và khả năng truyền đạt hiệu quả; Thường xuyên đạt kết quả kinh doanh cao.

- Có trách nhiệm đối với công việc, có thể chịu được áp lực và hoàn thành tốt mọi công việc được giao.

- Có động lực phát triển bản thân và nhận diện bản thân tốt.