Trưởng Phòng Sale & Marketing

Job Description

1. 1. MÔ TẢ CHUNG

   Trưởng phòng Kinh doanh & Marketing chịu trách nhiệm quản lý, điều hành và phát triển các hoạt động kinh doanh và tiếp thị nhằm tối ưu hóa doanh thu, mở rộng thị trường và nâng cao hình ảnh thương hiệu của Resort và Tập Đoàn

   2. NHIỆM VỤ CHÍNH

   A. Quản lý & phát triển kinh doanh

   • Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh phù hợp với định hướng của hệ thống Resort.

   • Đề xuất và thực hiện các kế hoạch nhằm tăng công suất phòng, dịch vụ F&B, spa, yoga, sound healing, thiền, và các gói nghỉ dưỡng chữa lành.

   • Tìm kiếm, phát triển và duy trì quan hệ với khách hàng B2B (công ty lữ hành, doanh nghiệp tổ chức hội nghị, sự kiện…) và B2C (khách cá nhân, nhóm, gia đình).

   • Quản lý và giám sát đội ngũ nhân viên kinh doanh, đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu doanh số.

   • Định kỳ phân tích tình hình kinh doanh, đánh giá hiệu quả chiến lược và đề xuất giải pháp tối ưu doanh thu.

   • Quản lý giá bán, xây dựng chính sách giá phù hợp theo từng giai đoạn để tối đa hóa lợi nhuận.

   • Đề xuất và triển khai các chương trình ưu đãi, khuyến mãi, gói nghỉ dưỡng đặc biệt phù hợp với thị hiếu khách hàng.

   B. Quản lý & triển khai hoạt động Marketing

   • Xây dựng chiến lược marketing tổng thể nhằm quảng bá thương hiệu và dịch vụ của resort.

   • Quản lý các kênh truyền thông: website, mạng xã hội (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube…), OTA (Booking.com, Agoda, Traveloka…), Google Ads, SEO…

   • Phát triển nội dung truyền thông thu hút, sáng tạo (hình ảnh, video, bài viết) phù hợp với khách hàng mục tiêu.

   • Phối hợp với các đơn vị truyền thông, KOLs, báo chí để nâng cao nhận diện thương hiệu.

   • Tổ chức các sự kiện, fam trip, hội thảo để thu hút đối tác và khách hàng tiềm năng.

   • Đánh giá hiệu quả chiến dịch marketing, điều chỉnh chiến lược phù hợp để tối ưu ngân sách và hiệu quả quảng bá.

   C. Quản lý ngân sách & báo cáo

   • Lập kế hoạch, quản lý ngân sách kinh doanh & marketing, tối ưu hóa chi phí và đảm bảo hiệu quả.

   • Báo cáo định kỳ về doanh thu, hiệu quả các chiến dịch marketing, tình hình thị trường và đề xuất giải pháp cải thiện.

   • Theo dõi KPIs của từng nhân sự trong bộ phận, đảm bảo hoàn thành mục tiêu chung.

Job Requirement

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

 • Tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Du lịch – Khách sạn hoặc lĩnh vực liên quan.

• Có tối thiểu 5 - 10 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong ngành khách sạn, resort cao cấp.

 • Hiểu biết về thị trường du lịch nghỉ dưỡng, đặc biệt là phân khúc wellness, chữa lành.

 • Kinh nghiệm quản lý đội nhóm, lập kế hoạch chiến lược và thực hiện các chiến dịch kinh doanh & marketing hiệu quả.

 • Thành thạo các kênh digital marketing, OTA, social media và có khả năng sáng tạo nội dung.

 • Kỹ năng đàm phán, xây dựng mối quan hệ và phát triển khách hàng.

 • Tiếng Anh giao tiếp tốt là một lợi thế.