Đồng Hồ Hải Triều

1. Hải Triều - Hành trình xây dựng niềm tin từ năm 1991

Hải Triều khởi đầu từ một cửa hàng đồng hồ nhỏ trên tuyến phố Âu Cơ vào ngày 31/12/1991. Sau gần 4 thập kỷ phát triển, Hải Triều từng bước trở thành hệ thống bán lẻ cao cấp đa ngành nghề, hoạt động trong các lĩnh vực đồng hồ, mắt kính, phụ kiện thời trang và dịch vụ sửa chữa đồng hồ theo tiêu chuẩn Thụy Sỹ.

Từ một điểm bán đầu tiên, Hải Triều hiện đã phát triển thành hệ thống showroom trên toàn quốc, với 32 showroom đồng hồ, 6 showroom mắt kính, hơn 400 nhân sự ở 12 nhóm ngành và kinh doanh hơn 50 thương hiệu đồng hồ, mắt kính, phụ kiện cao cấp trên toàn cầu.

Với Hải Triều, sự phát triển không chỉ được đo bằng số lượng cửa hàng hay quy mô vận hành, mà còn bằng niềm tin khách hàng dành cho thương hiệu qua từng năm. Đó là nền tảng để chúng tôi tiếp tục xây dựng một môi trường bán lẻ cao cấp, nơi mỗi sản phẩm, mỗi dịch vụ và mỗi con người đều hướng đến sự chỉn chu, minh bạch và đáng tin cậy.

2. “Quyền Được An Tâm” - Triết lý tạo nên khác biệt của Hải Triều

Triết lý mà Hải Triều theo đuổi trong suốt hành trình phát triển là “Quyền Được An Tâm”. Với khách hàng, đó là sự an tâm khi lựa chọn sản phẩm chính hãng, chất lượng cao, có nguồn gốc rõ ràng và được đồng hành bởi chính sách hậu mãi minh bạch. Với đội ngũ nhân sự, đó là sự an tâm khi làm việc trong một tổ chức có định hướng dài hạn, có quy trình rõ ràng và có văn hóa đề cao giá trị con người.

Hải Triều tin rằng khách hàng không chỉ mua một chiếc đồng hồ hay một chiếc kính. Họ đang tìm kiếm sự tin tưởng, sự phục vụ tận tâm và cảm giác yên tâm trong suốt quá trình sử dụng. Vì vậy, từng điểm chạm trong hành trình khách hàng đều được chúng tôi xem trọng: từ tư vấn, trưng bày, kiểm tra sản phẩm, giao nhận, bảo hành đến chăm sóc sau bán.

Chính sự kiên định với chất lượng sản phẩm và dịch vụ đã giúp Hải Triều xây dựng được vị thế riêng trong ngành bán lẻ cao cấp tại Việt Nam. Đây cũng là tinh thần mà mỗi nhân sự Hải Triều cùng gìn giữ mỗi ngày.

3. Bán lẻ cao cấp không chỉ là sản phẩm, mà là trải nghiệm

Tại Hải Triều, bán lẻ không dừng lại ở việc đưa sản phẩm đến tay khách hàng. Bán lẻ là cách một thương hiệu tạo ra trải nghiệm đủ tốt để khách hàng cảm thấy được tôn trọng, được lắng nghe và được phục vụ đúng nhu cầu.

Vì vậy, chúng tôi đầu tư vào không gian showroom, quy trình tư vấn, tác phong phục vụ, tiêu chuẩn trưng bày và chất lượng hậu mãi. Mỗi nhân sự tại cửa hàng không đơn thuần là người bán hàng, mà còn người đại diện cho tinh thần phục vụ của thương hiệu. Mỗi nhân sự khối văn phòng không dừng lại ở xử lý công việc chuyên môn, mà còn góp phần tạo nên một hệ thống vận hành ổn định, chính xác và hiệu quả phía sau trải nghiệm khách hàng.

Làm việc tại Hải Triều đồng nghĩa với việc làm trong một môi trường có tiêu chuẩn cao. Ở đó, sự cẩn thận, tinh thần trách nhiệm và thái độ phục vụ chuyên nghiệp là những giá trị được xem trọng trong từng công việc hằng ngày.

4. Đổi mới trong quản trị - Làm việc bằng mục tiêu, dữ liệu và công nghệ

Hải Triều không ngừng đổi mới để xây dựng một tổ chức hiện đại, minh bạch và có khả năng thích ứng với sự thay đổi của thị trường. Một trong những bước đi quan trọng là triển khai OKRs vào quản trị, giúp mục tiêu của công ty, phòng ban và từng cá nhân được kết nối rõ ràng hơn. Môi trường làm việc tại Hải Triều hướng đến tinh thần tự quản, tự đo lường tiến độ và chủ động điều chỉnh khi cần thiết.

Chúng tôi tin rằng một tổ chức muốn phát triển bền vững cần vận hành bằng mục tiêu rõ ràng, dữ liệu minh bạch và công cụ quản lý thông minh. Công nghệ không chỉ giúp doanh nghiệp tối ưu hiệu suất, mà còn giúp nhân sự làm việc hiệu quả hơn, giảm bớt thao tác thủ công và tập trung nhiều hơn vào những công việc tạo giá trị.

Tại Hải Triều, mỗi cá nhân được khuyến khích làm chủ công việc, đặt câu hỏi, cải tiến cách làm và đóng góp vào sự phát triển chung của tổ chức. Đây là môi trường phù hợp với những người không muốn chỉ “đi làm cho xong”, mà muốn nhìn thấy rõ công việc của mình đang đóng góp vào mục tiêu lớn hơn.

5. Con người là trung tâm của sự phát triển bền vững

Hải Triều xem con người là nền tảng quan trọng nhất của mọi sự phát triển. Chúng tôi xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, gắn kết, ghi nhận và công bằng; nơi mỗi cá nhân có cơ hội học hỏi, rèn luyện và trưởng thành qua công việc thực tế.

Sự quan tâm đến người lao động nằm ở chính sách phúc lợi cao cấp, đồng thời thể hiện trong cách tổ chức ghi nhận nỗ lực, trao cơ hội phát triển và tạo điều kiện để nhân sự nâng cao năng lực. Trong định hướng ESG, Hải Triều cũng nhấn mạnh yếu tố “Social” thông qua việc ghi nhận thành tích minh bạch trên nền tảng ERP, với các danh hiệu nội bộ như “Tích cực nhất”, “Đạt NPS 100%” hay “Thành viên nỗ lực giải quyết nhu cầu khách hàng”.

Chúng tôi tin rằng một nhân sự được ghi nhận đúng lúc sẽ có thêm động lực để làm tốt hơn. Một đội ngũ được đào tạo tốt sẽ tạo ra dịch vụ tốt hơn. Và một môi trường công bằng sẽ giúp mỗi người yên tâm phát triển dài hạn.

6. Quy mô hệ thống - Nền tảng cho cơ hội nghề nghiệp đa dạng

Với hệ thống bán lẻ phát triển trên nhiều ngành hàng, Hải Triều mang đến cơ hội nghề nghiệp đa dạng cho nhiều nhóm chuyên môn khác nhau. Ứng viên có thể tìm thấy vị trí phù hợp trong các mảng bán hàng, chăm sóc khách hàng, vận hành, marketing, kế toán, nhân sự, kho vận, kỹ thuật, sửa chữa đồng hồ, đo mắt, quản lý cửa hàng và nhiều bộ phận hỗ trợ khác.

Điều đặc biệt của môi trường bán lẻ cao cấp là mỗi vị trí đều có vai trò rõ ràng trong hành trình phục vụ khách hàng. Nhân sự cửa hàng tạo trải nghiệm trực tiếp. Nhân sự vận hành đảm bảo hệ thống chạy trơn tru. Nhân sự kế toán, kho vận, nhân sự, marketing, chăm sóc khách hàng và kỹ thuật cùng xây dựng nền tảng phía sau để thương hiệu phát triển ổn định.

Với quy mô hiện tại và định hướng mở rộng dài hạn, Hải Triều là nơi phù hợp cho những ứng viên muốn tìm một công việc ổn định, có tiêu chuẩn, có hệ thống và có cơ hội phát triển nghề nghiệp trong ngành Retail cao cấp.

7. ESG và trách nhiệm cộng đồng - Phát triển không chỉ vì doanh thu

Hải Triều theo đuổi định hướng phát triển bền vững thông qua ESG - gồm Môi trường, Xã hội và Quản trị. Đây là xu hướng toàn cầu, và là cách Hải Triều thể hiện trách nhiệm với khách hàng, nhân sự, đối tác và cộng đồng.

Trong vận hành, Hải Triều từng bước triển khai các hoạt động tiết kiệm năng lượng, sử dụng năng lượng mặt trời, giảm tiêu thụ giấy thông qua bảo hành điện tử và E-learning, tối ưu thiết bị, quản lý điện nước bằng checklist và kéo dài vòng đời sản phẩm thông qua sửa chữa thay vì thay mới khi có thể.

Hải Triều cũng chú trọng các hoạt động xã hội dài hạn. Dự án “Cùng Hải Triều bảo trợ 5.000 đôi mắt cho em” là chương trình cộng đồng tiêu biểu, hướng đến việc tạo ra giá trị thiết thực cho trẻ em và xã hội.

Với Hải Triều, tăng trưởng doanh thu là quan trọng, nhưng phát triển có trách nhiệm mới là điều giúp thương hiệu đi xa. Chúng tôi mong muốn xây dựng một tổ chức tốt hơn về kinh doanh, tử tế hơn với con người, cộng đồng và môi trường.

 

Gia nhập Hải Triều - Chọn một nơi để làm việc, trưởng thành và đóng góp

Gia nhập Hải Triều, bạn bạn bước vào một hệ thống có lịch sử, có tiêu chuẩn, có chiều sâu văn hóa và có định hướng phát triển rõ ràng. Dù bạn bắt đầu ở cửa hàng, văn phòng, trung tâm bảo hành hay bất kỳ bộ phận nào, công việc của bạn đều góp phần tạo nên một trải nghiệm an tâm hơn cho khách hàng.

Hải Triều tìm kiếm những con người có trách nhiệm, yêu thích sự chỉn chu, sẵn sàng học hỏi và mong muốn phát triển lâu dài trong môi trường bán lẻ cao cấp. Nếu bạn đang tìm một nơi để trưởng thành, được ghi nhận và cùng xây dựng một thương hiệu Việt có bản sắc, Hải Triều là điểm đến phù hợp cho hành trình tiếp theo của bạn.