Chuyên gia Công nghệ thông tin

Giới thiệu Viện Đại học Sydney Việt Nam (SVI)/About the University of Sydney Vietnam Institute (SVI):

SVI là một trung tâm nghiên cứu và hợp tác đa lĩnh vực, được thành lập dưới hình thức doanh nghiệp xã hội theo quy định của luật pháp Việt Nam. Công ty được thiết kế để tạo điều kiện thuận lợi và củng cố sự trao đổi tư duy và sáng tạo giữa các nhà nghiên cứu, học giá, và cộng đồng nói chung của Úc và Việt Nam.

SVI is a multidisciplinary research and engagement hub established as a social enterprise under the laws of Vietnam. It is designed to facilitate and strengthen intellectual and creative exchange between Australian and Vietnamese researchers, academics and the broader community.

Xây dựng trên nền tảng giáo dục và nghiên cứu hàng đầu thế giới của Đại học Sydney trong nhiều lĩnh vực và các sự hợp tác về học thuật quan trọng và lâu đời với Việt Nam trong suốt 50 năm qua. SVI sẽ thực hiện tầm nhìn của Đại học Sydney về sự hợp tác bền vững, cùng có lợi trong tất cả các mức độ của giáo dục đại học và hợp tác nghiên cứu.

Building on the University of Sydney’s world-class education and research across a broad range of disciplines and its significant and long-standing academic partnerships in Vietnam over the last 50 years, SVI will realise the University’s vision for sustainable, mutually beneficial cooperation across all levels of higher education and research engagement.

Mô tả vị trí/Job Description:

Chúng tôi đang tìm kiếm một Chuyên gia CNTT có kinh nghiệm để hỗ trợ quản lý, vận hành và bảo mật hệ thống, hạ tầng và dịch vụ CNTT của tổ chức. Vị trí này chịu trách nhiệm đảm bảo hoạt động CNTT hằng ngày ổn định, hỗ trợ người dùng hiệu quả, phối hợp với các đối tác liên quan và góp phần bảo vệ hệ thống, dữ liệu trước các rủi ro an toàn thông tin.

We are seeking an experienced IT Specialist to support the management, operation, and security of the organization’s IT systems, infrastructure, and services. This role is responsible for ensuring stable day-to-day IT operations, providing effective user support, coordinating with relevant partners, and helping protect systems and data from information security risks.

Nhiệm vụ và trách nhiệm/Duties and Responsibilities:

1. Quản lý CNTT/IT Management:

Chuyên gia CNTT chịu trách nhiệm quản lý, vận hành và hỗ trợ các hệ thống, hạ tầng và dịch vụ CNTT nhằm đảm bảo hoạt động ổn định, an toàn và hiệu quả. Các nhiệm vụ chính bao gồm:/ The IT Specialist is responsible for managing, operating, and supporting IT systems, infrastructure, and services to ensure stable, secure, and efficient operations. Key responsibilities include:

• Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời cho người dùng cuối về phần cứng, phần mềm, hệ thống và các vấn đề CNTT thường gặp./Provide timely technical support to end users on hardware, software, systems, and common IT issues.
• Giám sát, duy trì và hỗ trợ hạ tầng CNTT, bao gồm mạng, máy chủ, thiết bị phần cứng và các ứng dụng phần mềm./Monitor, maintain, and support IT infrastructure, including networks, servers, hardware, and software applications.
• Hỗ trợ đào tạo, hướng dẫn nhân viên áp dụng các thực hành tốt trong sử dụng hệ thống và công cụ CNTT./Support training and guide staff in applying best practices for using IT systems and tools.
• Phối hợp với bộ phận CNTT của Đại học Sydney, nhà cung cấp bên ngoài và các bên liên quan để tối ưu hóa dịch vụ, giải pháp và quy trình mua sắm CNTT./Coordinate with Sydney University ICT, external vendors, and relevant stakeholders to optimize IT services, solutions, and procurement processes.

2. An ninh mạng/Cybersecurity Support:

Chuyên gia CNTT hỗ trợ tăng cường an ninh mạng thông qua việc triển khai biện pháp bảo mật, giám sát rủi ro và sự cố, quản lý lỗ hổng và phối hợp bảo vệ hệ thống, dữ liệu của tổ chức. Các nhiệm vụ chính bao gồm:/ The IT Specialist supports cybersecurity by implementing security measures, monitoring risks and incidents, managing vulnerabilities, and helping protect the organization’s systems and data. Key responsibilities include:

• Triển khai, vận hành và duy trì các biện pháp bảo mật như bảo vệ thiết bị đầu cuối, mã hóa dữ liệu, kiểm soát truy cập và tăng cường tường lửa./Implement, operate, and maintain security measures such as endpoint protection, data encryption, access controls, and firewall enhancement.
• Giám sát hoạt động mạng, phát hiện dấu hiệu vi phạm bảo mật và hỗ trợ ứng phó sự cố CNTT/an toàn thông tin./Monitor network activity, detect potential security breaches, and support IT/information security incident response.
• Hỗ trợ đánh giá rủi ro, quét lỗ hổng, kiểm tra xâm nhập và lập báo cáo kỹ thuật về sự cố, vi phạm dữ liệu hoặc lỗ hổng bảo mật./Support risk assessments, vulnerability scans, penetration testing, and technical reporting on incidents, data breaches, or security vulnerabilities.
• Xây dựng, cập nhật chính sách, quy trình bảo mật và tổ chức tập huấn cho nhân viên về rủi ro, thực hành tốt về an ninh mạng./Develop and update security policies and procedures, and provide staff training on cybersecurity risks and best practices.
• Phối hợp với bộ phận An ninh mạng của Đại học Sydney, nhà cung cấp bên ngoài và các bên liên quan để nâng cao hiệu quả an ninh mạng./Coordinate with the Sydney University Cybersecurity team, external providers, and relevant stakeholders to enhance cybersecurity effectiveness.

 Trình độ học vấn/Education:

• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Khoa học Máy tính, Công nghệ Thông tin hoặc lĩnh vực liên quan./Bachelor’s degree (or higher) in Computer Science, Information Technology, or a related field.
• Ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong công tác quản lý công nghệ thông tin./At least 3 years of experience in IT management.

Kỹ năng và kinh nghiệm làm việc/Skills and Work Experience:

• Kinh nghiệm thực tiễn trong quản lý, vận hành và hỗ trợ hệ thống CNTT, bao gồm phần cứng, phần mềm, mạng, máy chủ và dịch vụ CNTT./Practical experience in managing, operating, and supporting IT systems, including hardware, software, networks, servers, and IT services.
• Khả năng hỗ trợ người dùng cuối, xử lý sự cố CNTT và hướng dẫn nhân viên sử dụng hệ thống, công cụ CNTT hiệu quả./Ability to support end users, troubleshoot IT issues, and guide staff in using IT systems and tools effectively.
• Hiểu biết về quản trị hệ thống, giao thức mạng, kiến trúc bảo mật, kiểm soát truy cập, bảo vệ thiết bị đầu cuối và thực hành tốt về an toàn thông tin./Understanding of system administration, network protocols, security architecture, access controls, endpoint protection, and information security best practices.
• Kinh nghiệm hoặc hiểu biết về công cụ bảo mật như tường lửa, bảo vệ thiết bị đầu cuối Crowdstrike, VPN, IDS/IPS, mã hóa dữ liệu và giám sát bảo mật./Experience with or knowledge of security tools such as firewalls, Crowdstrike endpoint protection, VPN, IDS/IPS, data encryption, and security monitoring.
• Khả năng hỗ trợ đánh giá rủi ro, quét lỗ hổng, ứng phó sự cố và lập báo cáo kỹ thuật về sự cố, lỗ hổng hoặc vi phạm dữ liệu./Ability to support risk assessments, vulnerability scans, incident response, and technical reporting on incidents, vulnerabilities, or data breaches.
• Khả năng phối hợp với nhóm CNTT/an ninh mạng, nhà cung cấp và các bên liên quan để cải thiện dịch vụ, giải pháp và quy trình mua sắm CNTT./Ability to coordinate with IT/cybersecurity teams, vendors, and stakeholders to improve IT services, solutions, and procurement processes.
• Kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề, đa nhiệm, giao tiếp hiệu quả và sử dụng tiếng Anh trong môi trường làm việc chuyên nghiệp./Strong analytical, problem-solving, multitasking, communication, and professional English skills.
• Các chứng chỉ liên quan như CISSP, CISM, CompTIA Security+, Microsoft, Cisco hoặc chứng chỉ CNTT/an ninh mạng tương đương là một lợi thế./Relevant certifications such as CISSP, CISM, CompTIA Security+, Microsoft, Cisco, or equivalent IT/cybersecurity certifications are advantageous.

Các mối quan hệ chủ chốt/Key Relationships:

• Báo cáo trực tiếp: Quản lý dữ liệu/ Direct report: Data Manager
• Nhóm làm việc: Bộ phận ICT và Bộ phận An ninh mạng – Đại học Sydney/Working with: ICT teams – The University of Sydney

Cấp độ công việc: Chuyên gia – Bậc 5

Job Level: Specialist – Level 5

Địa điểm: TP Hồ Chí Minh/Hà Nội

Location: Ho Chi Minh City/Hanoi

Thời hạn hợp đồng: 1 năm, có thể được gia hạn tùy thuộc vào hiệu quả hoạt động và khả năng kinh phí

Contract Duration: 1 year appointment with the possibility of extension based on performance and funding availability

Lưu ý/Note:

•  Chúng tôi không thu bất kì phí gì trong quá trình tuyển dụng và tất cả thông tin về các vị trí tuyển dụng sẽ được đăng tải trên trang web và trang mạng xã hội chính thức của chúng tôi./We do not charge any fees for our recruitment process, and information regarding available positions will be posted exclusively on our website and official social media fanpages.
•  Mọi thông tin cá nhân ghi trong CV sẽ chỉ được sử dụng cho mục đích tuyển dụng và không công bố ra bên ngoài./All personal information provided in the CV will be used solely for recruitment purposes and will not be disclosed externally.
•  Việc thu thập, xử lý dữ liệu cá nhân của ứng viên là điều kiện cần và đủ để SVI tiến hành các quy trình tuyển dụng với các ứng viên. Khi nộp đơn ứng tuyển, ứng viên hiểu và đồng ý cho phép SVI lưu trữ các dữ liệu cá nhân trong CV cả trong và sau quá trình phỏng vấn, tuyển dụng để xây dựng nguồn ứng viên tiềm năng cho các vị trí tuyển dụng tiếp theo./The collection and processing of candidates’ personal data is a prerequisite for SVI to conduct its recruitment procedures. By submitting an application, candidates acknowledge and consent to SVI’s storage of the personal data contained in their CV, both during and after the interview and recruitment process, for the purpose of building and maintaining a talent pool for future hiring needs.