Chuyên gia/Trưởng bộ phận Am hiểu khách hàng và ngành - Khối KHDN

• Định hướng nghiên cứu am hiểu các phân khúc khách hàng chiến lược và các ngành trọng tâm. Làm giàu dữ liệu am hiểu các ngành trọng tâm và chuỗi giá trị của ngành
• Chịu trách nhiệm chuyên môn đối với công tác xây dựng, phát triển, quản lý dữ liệu am hiểu các ngành trọng tâm và chuỗi giá trị ngành, phân tích hành vi khách hàng tổ chức (KHTC).
• Phối hợp thu thập dữ liệu, chuẩn hóa dữ liệu nhận diện khách hàng ở từng phân khúc.
• Đóng vai trò chính xây dựng sáng kiến cải tiến dựa trên dữ liệu và am hiểu ngành nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng.
• Đề xuất cơ sở dữ liệu và thông tin về KHTC/ngành để định hướng phát triển sản phẩm phù hợp với thị trường mục tiêu.
• Có kiến thức chuyên sâu, vượt trội trong xử lý báo cáo, phân tích dữ liệu. Đảm bảo dữ liệu được lưu trữ, cập nhật và quản lý chính xác.
• Đóng góp ý kiến trong việc xây dựng các chính sách, sản phẩm và giải pháp nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong các ngành trọng tâm.
• Hỗ trợ, phối hợp với các phòng ban để thực hiện các sáng kiến liên quan đến khách hàng và ngành.
• Hỗ trợ các phòng ban kinh doanh trong việc thiết lập các kế hoạch kinh doanh dựa trên hiểu biết sâu sắc về ngành và khách hàng.
• Tham gia dự án lớn, chịu trách nhiệm đánh giá, tư vấn các cơ hội hợp tác chiến lược với các đối tác trong chuỗi giá trị của ngành.
• Giữ vai trò quan trọng trong các buổi đào tạo, hội thảo nội bộ nhằm chia sẻ dữ liệu, kiến thức và phân tích chuyên sâu về các ngành trọng tâm và phân khúc khách hàng.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp thẩm quyền.
• Đào tạo các nhân sự thuộc bộ phận quản lý.

Bằng cấp, chứng chỉ: Tốt nghiệp từ Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngoại thương, Kiểm toán

Kinh nghiệm:

• Tối thiểu 07 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phân tích tài chính/ tín dụng/ nghiên cứu thị trường, marketing ngành tài chính ngân hàng
• Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triển sản phẩm KHDN, am hiểu khách hàng/ngành hoặc tương đương.

Kỹ năng: 

• Phân tích và tư duy logic
• Giao tiếp, thuyết phục, đàm phán
• Phân tích tài chính, tổng hợp thông tin.
• Ngoại ngữ tốt tương đương bằng C trở lên
• Xử lý tình huống, giải quyết vấn đề