Chuyên viên chăm sóc khách hàng công ty bất động sản

Mô tả Công việc

• Chăm sóc khách hàng, hướng dẫn/hỗ trợ/tư vấn khách hàng tcác giấy tờ và thủ tục phát sinh sau khi bán hàng về: công nợ, thủ tục ký hợp đồng, thủ tục vay, chuyển nhượng, bàn giao, cấp giấy chứng nhận, các đề nghị khác của khách hang (nếu có)
• Tiếp nhận/xử lý các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng sau khi bán và chuyển đến cấp quản lý hoặc các bộ phận/phòng có liên quan (nếu có).
• Soạn thảo các văn bản, thông báo, tờ trình liên quan đến các vấn đề phát sinh từ khách hàng trình lên cấp quản lý
• Hỗ trợ, tư vấn và giải thích các điều khoản hợp đồng/các giao dịch cho khách hàng/Sale khi cần thiết để đảm bảo Hợp đồng được ký kết
• Rà soát quy trình, biểu mẫu hợp đồng, phụ lục, các văn bản ký kết với khách hàng trên cơ sở mẫu pháp lý ban hành, phê duyệt
• Làm việc theo sự phân công của cấp quản lý khi được giao

Yêu Cầu Công Việc

Trình độ & chuyên môn: Từ Cao Đẳng trở lên

• Kinh nghiệm: từ 2 năm. Uu tiên đã làm qua các Công ty BĐS

• Ngoại ngữ: tiếng Anh giao tiếp

• Kỹ năng khác: Vui vẻ, hoà đồng, có tinh thần tập thể cao. Hỗ trợ đồng nghiệp trong việc hoàn thành chỉ tiêu chung của phòng ban/Công ty. Hăng hái/tự nguyện tham gia các phong trào do Công ty/Phòng ban tổ chức