Chuyên viên/Chuyên viên Cao cấp Phát triển Sản phẩm Huy động vốn & Dịch vụ - Khối Khách hàng Cá nhân

1. Giám sát và thực hiện công việc theo mảng chức năng được phân công

• Triển khai nghiên cứu thị trường, đối thủ, nhu cầu và trải nghiệm khách hàng (KH) đối với các sản phẩm dịch vụ (sản phẩm, dịch vụ) phức tạp/quy mô lớn
• Xây dựng, cải tiến các Quy trình dịch vụ theo line sản phẩm, dịch vụ phụ trách
• Kiểm soát, quản lý danh mục sản phẩm và chịu trách nhiệm về hiệu quả sản phẩm theo line sản phẩm, dịch vụ phụ trách
• Phối hợp xây dựng quy chuẩn chất lượng dịch vụ, trải nghiệm của khách hàng; Tổ chức triển khai và giám sát thực hiện trên toàn hệ thống theo line sản phẩm, dịch vụ phụ trách
• Hỗ trợ triển khai bán sản phẩm theo line sản phẩm, dịch vụ phụ trách
• Tự nhận diện rủi ro; đề xuất cải tiến, chuyển đổi số trong công tác xây dựng và phát triển sản phẩm huy động và dịch vụ KHCN

2. Phát triển đội ngũ, phát triển bản thân

3. Thực hiện các công việc khác theo phân công của CBQL trực tiếp/gián tiếp, quy định của MBV phù hợp với năng lực và phạm vi công việc.

4. Tuân thủ các quy định, quy trình, quy chế liên quan đến công việc thực hiện và tự chịu trách nhiệm về các sai sót, rủi ro gây ra do cá nhân và/hoặc tập thể thực hiện.

• Đại học chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng
• Toeic 500 trở lên hoặc chứng chỉ tương đương
• Am hiểu về hoạt động kinh doanh Tài chính/Tiền tệ/Ngân hàng; các sản phẩm KHCN
• Tối thiểu 3 năm làm việc trong ngành Tài chính. Ưu tiên có kinh nghiệm tại vị trí tương đương

Quyền lợi:

• Thưởng: Hiệu suất theo NSLĐ tháng/ đánh giá thực hiện công việc của cá nhân theo kỳ
• Nhà trẻ: Hỗ trợ trông trẻ dành cho CBNV có con trong độ tuổi nhà trẻ, mẫu giáo
• Cơ hội du lịch: Chương trình du lịch/nghỉ mát thú vị hàng năm
• Điện thoại: Hỗ trợ phúc lợi điện thoại
• Đào tạo: Các chương trình đào tạo hấp dẫn, nâng cao kỹ năng, kiến thức cho nhân sự
• Nghỉ phép có lương: 12 ngày nghỉ phép/năm + 1 ngày nghỉ sinh nhật
• Chăm sóc sức khỏe:
• Bảo hiểm sức khỏe và tai nạn nhóm cho CBNV/người thân
• Bảo hiểm công tác nước ngoài
• Chương trình khám sức khỏe gia tăng danh mục khám
• Khác
• Phụ cấp ăn ca, độc hại, thâm niên, thu hút
• Phúc lợi trang điểm, đi lại
• Quà sinh nhật
• Mừng tuổi CBNV và tứ thân phụ mẫu Tết Nguyên đán
• Quà tặng CBNV nữ dịp 8/3, 20/10
• Quà tặng con Tết trung thu, Tết thiếu nhi, Học sinh có thành tích học tập xuất sắc
• Phúc lợi thâm niên 10-15-20-25-30 năm