Chuyên viên CSKH (trước, trong và sau bán)

Mô tả Công việc

'1. Kết nối khách hàng từ mạng xã hội và các kênh truyền thông của Công Ty và phân luồng về các bộ phận có liên quan
2. Quản lý dữ liệu khách hàng, theo dõi tiến trình sử dụng dịch vụ của khách hàng
3. Tiếp nhận khiếu nại, xử lý sự cố và thực hiện chăm sóc khách hàng sau bán
4. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng Phòng

Yêu Cầu Công Việc

'- Tư duy linh hoạt, nhạy bén với thị trường và nhu cầu khách hàng.
- Sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng (Microsoft Office, Google Workspace) 
- Nhạy bén, nhanh nhẹn, giao tiếp chuẩn, linh hoạt trong giao tiếp

- Có kinh nghiệm làm việc thực tế > 1 năm;
-  Có kỹ năng lập kế hoạch và quản lý thời gian tốt;
-  Có kinh nghiệm hoạt động trong các lĩnh thiết kế, xây dựng, nội thất là một lợi thế