Chuyên viên Điều phối Dự án & Quy trình

Về vị trí

Teecom hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử xuyên biên giới tại thị trường Mỹ và châu Âu. Chúng tôi tìm kiếm Chuyên viên Quy trình & Tuân thủ để điều phối các dự án nội bộ, chuẩn hóa quy trình và theo dõi việc thực hiện tại các phòng ban.

Vị trí phù hợp với ứng viên có tư duy hệ thống, biết tổ chức công việc và chủ động phối hợp để đưa quy trình vào vận hành thực tế.

Mô tả công việc

• Điều phối các dự án được phân công: lập kế hoạch tổng thể và chi tiết, theo dõi tiến độ, đôn đốc các bên liên quan và báo cáo kết quả thực hiện.
• Tổ chức các cuộc họp dự án, ghi biên bản và theo dõi việc hoàn thành các đầu việc sau cuộc họp.
• Tham gia xây dựng, thiết lập và tối ưu các nền tảng trao đổi công việc nội bộ như Microsoft Teams, Wechat nhằm hỗ trợ phối hợp và vận hành.
• Phối hợp với các phòng ban chuẩn hóa cấu trúc lưu trữ tài liệu, dữ liệu; quản lý hồ sơ dự án và phân quyền truy cập phù hợp.
• Xây dựng quy trình vận hành, tài liệu hướng dẫn và báo cáo phân tích phục vụ công tác quản lý; hướng dẫn người dùng áp dụng các công cụ và kết quả của dự án.
• Xây dựng bài kiểm tra mức độ hiểu tài liệu, tổ chức thực hiện và tổng hợp kết quả báo cáo.
• Thực hiện kiểm tra tuân thủ định kỳ hoặc đột xuất; phân tích rủi ro, đề xuất biện pháp khắc phục, phòng ngừa và cải tiến.
• Theo dõi các phòng ban thực hiện hành động khắc phục sau kiểm tra, phối hợp giải quyết các vướng mắc.
• Tham gia triển khai và vận hành hệ thống ERP: thu thập yêu cầu nghiệp vụ, kiểm thử, đào tạo người dùng và hỗ trợ cải tiến quy trình.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản lý hệ thống chất lượng, Quản trị kinh doanh, Kiểm toán hoặc ngành liên quan.
• Có từ 03 năm kinh nghiệm liên quan đến xây dựng tài liệu, kiểm soát tuân thủ quy trình, đánh giá nội bộ, xây dựng quy trình online hoặc QA (đảm bảo chất lượng) dự án phần mềm; có khả năng áp dụng trong môi trường thiết kế, dịch vụ hoặc thương mại điện tử.
• Có khả năng xây dựng, chuẩn hóa tài liệu và quy trình; tổng hợp, phân tích dữ liệu, trình bày báo cáo logic, rõ ràng.
• Có kỹ năng lập kế hoạch, theo dõi tiến độ, phối hợp và đôn đốc công việc giữa các phòng ban.
• Có tư duy logic, tư duy hệ thống; cẩn thận, sẵn sàng tìm hiểu sâu để phân tích và giải quyết vấn đề về quy trình, hệ thống.
• Có hiểu biết về công nghệ thông tin ở mức cơ bản trở lên và khả năng tiếp cận các phần mềm phục vụ quản trị, vận hành nội bộ.
• Giao tiếp tốt, biết kiểm soát cảm xúc, phối hợp làm việc nhóm và trao đổi thẳng thắn để cải thiện chất lượng công việc.
• Khách quan, chủ động, có trách nhiệm và kỷ luật; sẵn sàng thay đổi, tiếp nhận thử thách, tôn trọng đồng nghiệp và tập trung vào kết quả, hiệu quả thực tế.