Chuyên viên dữ liệu chủ

NHIỆM VỤ CHÍNH:

1. Vận hành Dữ liệu chủ: Thực hiện tạo mới, cập nhật, rà soát và vô hiệu hóa các bản ghi Dữ liệu chủ trên ERP, DMS, CRM, HRM đảm bảo tuân thủ đúng quy tắc đặt tên và phân loại đã ban hành.
2. Kiểm soát chất lượng dữ liệu: Thực hiện rà soát hàng ngày trên Data Quality Dashboard; phát hiện, phối hợp xử lý các lỗi dữ liệu trùng lặp, thiếu sót hoặc sai lệch tại nguồn.
3. Hỗ trợ Data Stewardship: Hướng dẫn, hỗ trợ mạng lưới Data Steward tại các phòng ban trong việc nhập liệu và ghi nhận dữ liệu đúng chuẩn ngay từ đầu.
4. Tuân thủ PDPA: Kiểm soát chặt chẽ việc thu thập, lưu trữ và chia sẻ thông tin cá nhân trong dữ liệu chủ theo Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (PDPA) và các quy định an ninh dữ liệu.
5. Data Cleansing: Thực hiện các quy trình làm sạch dữ liệu định kỳ hoặc đột xuất, đảm bảo loại bỏ các rác dữ liệu, dữ liệu không hợp lệ.
6. Tích hợp dữ liệu: Phối hợp với đội ngũ công nghệ xử lý các vấn đề phát sinh trong việc đồng bộ hóa dữ liệu chủ liên hệ thống (Master Data Sync).
7. Đào tạo & Hướng dẫn: Tham gia sản xuất nội dung (tài liệu/video) hướng dẫn nhập liệu cho người dùng mới và hỗ trợ giải đáp các thắc mắc về quy trình dữ liệu.
8. Báo cáo & Cải tiến: Thực hiện báo cáo định kỳ về tình trạng dữ liệu chủ và đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình nhập liệu hoặc tối ưu hóa giao diện hệ thống.

CÔNG VIỆC HÀNG NGÀY:

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu tạo mới/cập nhật Master Data từ các bộ phận.
• Kiểm tra chất lượng dữ liệu (Data Quality Check) trước khi phê duyệt đưa vào hệ thống.
• Rà soát các cảnh báo từ Data Quality Dashboard và phối hợp với bộ phận liên quan sửa lỗi.
• Đảm bảo dữ liệu người dùng mới được nhập đúng cây phân loại và quy tắc đặt tên.
• Giám sát phân quyền truy cập trong phạm vi Master Data.

QUYỀN HẠN:

• Được quyền từ chối tiếp nhận các dữ liệu yêu cầu nhập vào hệ thống nếu không đạt chuẩn hoặc thiếu thông tin theo quy định.
• Được quyền truy cập vào các hệ thống ERP, DMS, CRM, HRM trong phạm vi được phân quyền để thực hiện nghiệp vụ quản lý dữ liệu.
• Được quyền yêu cầu các phòng ban cung cấp đầy đủ thông tin/chứng từ làm căn cứ tạo lập dữ liệu chủ.

TRÁCH NHIỆM:

• Đảm bảo 100% dữ liệu chủ do mình quản lý là chính xác, nhất quán và không trùng lặp.
• Tuân thủ nghiêm ngặt quy trình bảo mật, không để thất thoát hoặc lộ lọt thông tin dữ liệu cá nhân.
• Đảm bảo thời gian xử lý yêu cầu dữ liệu đúng tiến độ quy định.

HIỆU QUẢ VÀ HIỆU SUẤT (KPIs):

• Tỷ lệ sai sót trong dữ liệu chủ mới được tạo lập ≤ 1%.
• Độ bao phủ của dữ liệu chủ trên tất cả các hệ thống đạt 100%.
• Số lượng sự cố dữ liệu (trùng lặp, sai quy tắc) được xử lý kịp thời trong ngày.
• Thời gian xử lý yêu cầu dữ liệu chủ: theo thỏa thuận mức dịch vụ (SLA) nội bộ.

KHUNG NĂNG LỰC:

• Chuyên môn: Hiểu rõ cấu trúc dữ liệu chủ và quy trình vận hành trên ERP, DMS, CRM, HRM.
• Kỹ năng: Sử dụng thành thạo Excel (hàm nâng cao), các công cụ văn phòng và hệ thống quản trị nội bộ.
• Tư duy: Cẩn thận, chi tiết, tỉ mỉ, tư duy logic tốt.
• Phẩm chất: Tuân thủ 15 giá trị cốt lõi và 40 nguyên tắc của công ty, tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
• Ngoại ngữ: Tiếng Việt chuẩn mực, tiếng Anh đọc hiểu tài liệu kỹ thuật.

HỆ THỐNG BÁO CÁO:

• Báo cáo nhật ký thay đổi dữ liệu chủ (Data Change Log).
• Báo cáo tình trạng xử lý lỗi dữ liệu (Data Issue Report).
• Báo cáo tuân thủ nhập liệu của các phòng ban.