Chuyên viên Hỗ trợ vận hành Phần mềm

Mô tả Công việc

• Hỗ trợ triển khai và nâng cấp, vận hành các dự án phần mềm.
• Giám sát các hệ thống máy chủ ứng dụng và hoạt động của các ứng dụng để phát hiện ra các vấn đề bất thường để từ đó đưa ra các giải pháp và thực hiện nhằm đảm bảo các phần mềm ứng dụng hoạt động liên tục
• Tiếp nhận thông tin lỗi/vướng mắc của người sử dụng phần mềm, hỗ trợ người dùng và bộ phận nghiệp vụ tìm hiểu lý do của các lỗi/vướng mắc, giải thích và khắc phục các lỗi/vướng mắc đó
• Hỗ trợ phát triển (lập trình) hệ thống báo cáo nội bộ, báo cáo phục vụ quản trị điều hành, tác nghiệp, nâng cấp, chỉnh sửa các ứng dụng phần mềm hiện có
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của lãnh đạo