CHUYÊN VIÊN KINH DOANH QUỐC TẾ

- Tìm kiếm, tiếp cận và chăm sóc khách hàng/đối tác quốc tế theo danh sách được phân công hoặc tự khai thác.

- Giới thiệu, tư vấn các sản phẩm, dịch vụ, chương trình tham quan, vui chơi, sự kiện của Sơn Tiên đến khách hàng/đối tác.

- Thu thập thông tin thị trường, nhu cầu khách hàng, xu hướng sản phẩm du lịch và báo cáo cho Trưởng bộ phận.

- Hỗ trợ đề xuất các gói sản phẩm, combo, chương trình bán hàng phù hợp với từng nhóm khách quốc tế.

- Phối hợp làm việc với công ty lữ hành, đại lý du lịch, cộng đồng expat, đối tác inbound và các nhóm khách quốc tế khác.

- Chuẩn bị thông tin sản phẩm, báo giá, chương trình tham quan và các tài liệu bán hàng theo yêu cầu.

- Theo dõi quá trình tư vấn, chào giá, xác nhận dịch vụ và chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.

- Phối hợp với các bộ phận nội bộ để đảm bảo việc phục vụ khách hàng/đối tác được triển khai đúng thông tin đã thống nhất.

- Cập nhật dữ liệu khách hàng, tình trạng làm việc với đối tác và kết quả kinh doanh định kỳ.

- Thực hiện chỉ tiêu doanh số, chỉ tiêu khách hàng/đối tác theo phân công của Trưởng bộ phận.

- Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo từ cấp trên.

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Du lịch, Quản trị kinh doanh, Marketing, Ngoại ngữ hoặc các ngành liên quan.
• Am hiểu hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch, vui chơi giải trí; có kiến thức về thị trường khách quốc tế, đối tác lữ hành/du lịch, chính sách giá – hợp đồng dịch vụ; biết cách khai thác, chăm sóc khách hàng và đàm phán hợp tác với đối tác nước ngoài.
• Có kinh nghiệm kinh doanh, tư vấn, chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực du lịch, lữ hành, dịch vụ là lợi thế.
• Có khả năng giao tiếp tiếng Anh; biết thêm ngoại ngữ khác là lợi thế.
• Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, chăm sóc khách hàng tốt.
• Tác phong chuyên nghiệp, chủ động, linh hoạt trong công việc.
• Có tinh thần học hỏi, chịu được áp lực công việc và doanh số.