Chuyên viên nghiên cứu thị trường

1. Nghiên cứu thị trường và Xu hướng ngành hàng

- Theo dõi, cập nhật và phân tích quy mô thị trường, tốc độ tăng trưởng, cấu trúc phân khúc và các xu hướng tiêu dùng mới nổi (đặc biệt là hành vi trên nền tảng E-commerce/Social Commerce).

- Xác định các cơ hội thị trường mới (Market Gaps) hoặc các nguy cơ tiềm ẩn tác động đến các ngành hàng kinh doanh của Tập đoàn.
2. Nghiên cứu thị trường và Xu hướng ngành hàng

- Theo dõi, cập nhật và phân tích quy mô thị trường, tốc độ tăng trưởng, cấu trúc phân khúc và các xu hướng tiêu dùng mới nổi (đặc biệt là hành vi trên nền tảng E-commerce/Social Commerce).

- Xác định các cơ hội thị trường mới (Market Gaps) hoặc các nguy cơ tiềm ẩn tác động đến các ngành hàng kinh doanh của Tập đoàn.
3. Nghiên cứu hành vi và Trải nghiệm khách hàng (Consumer Insight)

- Thiết kế, tổ chức triển khai các dự án nghiên cứu (Định lượng: Khảo sát diện rộng; Định tính: Phỏng vấn sâu, thảo luận nhóm) để làm rõ nhu cầu, rào cản và động lực mua sắm.

- Vẽ, chuẩn hóa và cập nhật liên tục chân dung phân khúc khách hàng mục tiêu cho từng thương hiệu/dự án.
4. Đo lường sức khỏe thương hiệu (Brand Health Measurement)

- Phối hợp khai thác các công cụ Social Listening, số liệu phân tích trực tuyến để đo lường các chỉ số thương hiệu (Brand Awareness, Share of Voice, Brand Sentiment).

- Thiết kế khảo sát và phối hợp cùng bộ phận CSKH để đo lường mức độ hài lòng, lòng trung thành của khách hàng (chỉ số NPS, CSAT).
5. Hỗ trợ kiểm định trước chiến dịch (Concept & Asset Testing)

- Thiết kế phương pháp và triển khai thử nghiệm phản ứng của khách hàng mục tiêu đối với ý tưởng sản phẩm mới, thông điệp truyền thông chính (Key Message) hoặc hình ảnh/bao bì mới trước khi triển khai chính thức.

- Phân tích kết quả thử nghiệm để đưa ra khuyến nghị tối ưu hóa ấn phẩm/sản phẩm.
6. Quản trị cơ sở dữ liệu nghiên cứu thị trường

- Thiết lập, lưu trữ, số hóa và bảo mật hệ thống kho tài liệu, cơ sở dữ liệu nghiên cứu thị trường của toàn Tập đoàn.

- Hỗ trợ trích xuất số liệu đáng tin cậy, giải đáp các yêu cầu về dữ liệu từ Ban Lãnh đạo hoặc các phòng ban chức năng khi có phê duyệt.
7. Thực hiện công việc khác
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý trực tiếp.

1. Trình độ học vấn:

- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành về Kinh tế, Marketing, Thống kê, Nghiên cứu thị trường, Hệ thống thông tin quản lý, Toán ứng dụng hoặc các ngành liên quan đến phân tích dữ liệu. 

2. Kinh nghiệm:

- Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm làm việc chuyên sâu trong lĩnh vực Nghiên cứu thị trường (Market Research / Consumer Insight).

- Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại các Agency nghiên cứu lớn (Nielsen, Kantar, Cimigo, Ipsos...) hoặc vị trí tương đương tại các Client quy mô đa dự án, ngành Bán lẻ / E-commerce. 

3. Thời gian làm việc: Từ 08h00 - 17h30 (nghỉ trưa từ 12h00-13h30), Từ thứ 2 đến sáng thứ 7; Nghỉ chiều thứ 7 và chủ nhật hàng tuần