Chuyên viên/ Nhân viên Vận hành Sàn Thương Mại Điện Tử

Mô tả Công việc

• Chịu trách nhiệm về quản lý nền website và Marketplace của công ty, giao tiếp và phối hợp các hoạt động thương mại điện tử, kế hoạch kinh doanh và branding.
• Xây dựng và triển khai thực hiện chiến lược cho sự phát triển của thương mại điện tử bao gồm kế hoạch khuyến mãi, kế hoạch hình ảnh, kế hoạch quảng bá, dịch vụ khách hàng, P&L, chiến lược phân tích phù hợp với chiến lược của toàn công ty.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với các bên bên ngoài, như người phụ trách kênh sàn, các đơn vị quảng cáo, đơn vị thứ ba xử lý đơn hàng, v.v.
• Duy trì mối quan hệ làm việc tốt với các bộ phận nội bộ của công ty như tài chính, vận hành, tiếp thị,…
• Chịu trách nhiệm cho SEO website, email Marketing, CRM,… và các hoạt động digital cho website bán hàng của công ty.
• Chịu trách nhiệm cho các hoạt động bán hàng hàng ngày, bao gồm thiết lập mặt hàng/cuộc chiến dịch mới, quản lý vận tải, vận hành phiên livestream, tối ưu hóa từ khóa và tối ưu hóa luồng kinh doanh.
• Chịu trách nhiệm cho toàn bộ chuỗi cung ứng từ nhà kho đến giao hàng cho đơn hàng của khách hàng, bao gồm quản lý hoạt động trực tuyến liên quan đến thu hút lưu lượng, bán hàng, chuyển đổi, kiểm tra và báo cáo.
• Cung cấp phản hồi và dữ liệu để cải thiện tất cả các kênh Tiktok và các bên liên quan liên tục.
• Tiến hành nghiên cứu thị trường để khám phá các xu hướng và công nghệ mới nhằm cải thiện hiệu suất của các kênh trực tuyến.
• Các công việc khác theo chỉ đạo từ Trưởng bộ phận TMĐT.