Chuyên Viên Quản Lý Sàn Thương Mại Điện Tử

Mô tả Công việc

Mục đích công việc: Quản lý các hoạt động vận hành của sàn TMĐT: Tik Tok Shop, Shopee, Tiki, Lazada

1. Chịu trách nghiệm về hoạt động của sàn TMĐT

• Đăng sản phẩm, tối ưu sản phẩm trên các sàn Tik Tok Shop, Shopee, Tiki, Lazada.

• Đăng ký các Deal, Campaign và triển khai hoạt động Marketing cho kênh bán.

• Kiểm tra, cập nhật giá, tồn kho, thông tin sản phẩm, hình ảnh thường xuyên vào các ngày chạy chiến dịch.

• Kiểm tra, phản hồi tin nhắn của khách hàng, trực hotline để tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.

• Chuẩn bị trang thiết bị và hỗ trợ các buổi livestream bán hàng.

2. Lập kế hoạch triển khai hoạt động TMĐT

• Lập kế hoạch mục tiêu doanh thu & chi phí theo tháng, quý, năm,... cho từng sàn TMĐT.

• Thực hiện và tối ưu hiệu quả các chiến dịch quảng cáo.

• Cập nhật các chính sách, thuật toán mới của các sàn TMĐT

• Báo cáo tiến độ thực hiện và đề ra giải pháp.

3. Báo cáo hoạt động doanh thu và chi phí hoạt động sàn TMĐT

• Phân tích dữ liệu bán hàng, đánh giá hiệu suất các chiến dịch và điều chỉnh để tối ưu hóa kết quả.

• Phân tích và so sánh kết quả với kế hoạch và các chỉ tiêu đã đề ra.

• Đưa ra các giải pháp và cải thiện chiến dịch dựa trên phân tích và báo cáo.

4. Làm việc với các đối tác sàn TMĐT

• Booking KOC/KOLs hợp tác Livestream & Video Review sản phẩm.

• Làm việc, trao đổi thông tin công việc với các KAM của sàn để phát triển, xử lý các vấn đề của sàn TMĐT.

5. Công việc khác

• Cung cấp thông tin để tiếp nhận và giải quyết phản hồi, khiếu nại của khách hàng.

• Thực hiện các công việc khác phù hợp với phạm vi vị trí công việc và mục tiêu chung.