Chuyên viên Thương mại điện tử

Mô tả Công việc

• Nghiên cứu, lập kế hoạch và triển khai thực hiện; tối ưu hoạt động kinh doanh trên các Kênh Bán hàng online (BHOL) và các sàn Thương mại điện tử (TMĐT)
• Xây dựng, chuẩn hoá các quy trình hoạt động trên các Kênh BHOL và sàn TMĐT phụ trách. Bao gồm quy trình bán hàng, thanh toán, giao nhận, đánh giá, đổi trả, khiếu nại và bảo hành… Thực hiện truyền đạt và đào tạo cho các bộ phận có liên quan về các quy trình hoạt động này.
• Nghiên cứu đối thủ, xu hướng thị trường và phối hợp các đối tác, bộ phận khác để kịp thời thực thi các giải pháp phù hợp nhằm cải thiện hiệu quả hoạt động và tối ưu nguồn lực cho TMĐT & BHOL
• Theo dõi, đánh giá hoạt động vận hành để cải tiến, tối ưu hoá quy trình.
• Theo dõi, phân tích và báo cáo các chỉ số vận hành chính trên các Kênh và khách hàng, đề xuất các phương án thúc đẩy doanh số.
• Các công việc khác theo yêu cầu của Ban Marketing.

Yêu Cầu Công Việc

• Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên đã có kinh nghiệm trong ngành.
• Có kiến thức và kinh nghiệm triển khai BHOL trên nhiều kênh và nền tảng khác nhau: Fanpage, Tiktok, Affiliate, Cộng tác viên BHOL, Livestream…
• Có kinh nghiệm kết nối, tương tác triển khai các chiến dịch bán hàng trên sàn TMĐT
• Có tư duy bán hàng tốt. Có kinh nghiệm làm việc hiệu quả với các phòng ban nội bộ như: Marketing, Sales, CSKH...
• Khả năng giao tiếp tốt và linh hoạt xử lý vấn đề.
• Thái độ làm việc tích cực, chăm chỉ, ham học hỏi, có tinh thần trách nhiệm, chủ động và nhiệt tình trong công việc.

* CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ:

• Hưởng đầy đủ các chính sách (BHXH, BHYT, BHTN, BH 24h, nghỉ phép hàng năm, lương thưởng…) và chế độ đãi ngộ của Tập đoàn
• Mức thu nhập: Lương cạnh tranh + Thưởng năm + Thưởng các ngày lễ tết...
• Được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng & nghiệp vụ của công ty
• Thưởng lễ tết; thưởng theo quý;  du lịch nghỉ mát hàng năm.
• Được làm việc trong môi trường văn hóa doanh nghiệp trẻ, năng động, thân thiện và chuyên nghiệp.
• Chế độ phúc lợi, công đoàn theo quy định của Tập đoàn