CUSTOMER REPRESENTATIVE (CR)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Phát triển và chăm sóc khách hàng nội địa trong lĩnh vực vật liệu xây dựng, nội thất và dự án.
• Quản lý và vận hành các kênh giao tiếp khách hàng (Zalo OA, mạng xã hội, email).
• Duy trì, cập nhật và khai thác dữ liệu khách hàng; thực hiện các hoạt động theo dõi và phát triển khách hàng tiềm năng.
• Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu bán hàng, catalogue, báo giá và hồ sơ chào hàng.
• Phối hợp với bộ phận kinh doanh trong việc theo dõi khách hàng trong và ngoài nước.
• Xây dựng báo giá, cập nhật bảng giá và hỗ trợ phân tích dữ liệu thị trường.
• Điều phối lịch làm việc, tham quan nhà máy và các hoạt động hỗ trợ khách hàng.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

QUYỀN LỢI

• Thu nhập hấp dẫn, thỏa thuận theo năng lực (trên 30 triệu đồng/tháng).
• Thưởng theo hiệu quả công việc.
• Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Môi trường làm việc quốc tế, cơ hội làm việc với khách hàng và đối tác toàn cầu.
• Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến trong lĩnh vực kinh doanh quốc tế.

YÊU CẦU

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Kinh doanh, Marketing, Ngoại thương, Logistics hoặc các ngành liên quan.
• Tiếng Anh giao tiếp và làm việc tốt (email, báo giá, tài liệu thương mại).
• Có ít nhất 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Sales, Customer Service, Business Development hoặc các vị trí tương đương.
• Thành thạo Excel và các công cụ văn phòng.
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và chăm sóc khách hàng tốt.
• Chủ động, trách nhiệm và có khả năng làm việc độc lập.

ƯU TIÊN

• Có kinh nghiệm B2B Sales, quản lý hệ thống đại lý hoặc khách hàng doanh nghiệp.
• Có kinh nghiệm trong ngành vật liệu xây dựng, đá nhân tạo, nội thất hoặc sản xuất.
• Biết tiếng Hàn là lợi thế.
• Có kinh nghiệm sử dụng CRM, Google Sheets, Canva hoặc các công cụ AI như ChatGPT, Claude.