Đại diện Quản lý và Phát triển khách hàng trọng điểm (Key Acccount) - Kênh MT

Mô tả Công việc

1. Tổ chức thực hiện công việc chuyên môn liên quan đến mở rộng và phát triển khách hàng trọng điểm (Key Account):

• Quản lý đội ngũ cộng tác viên để đảm bảo hoàn thành các công việc theo kế hoạch ra
• Hướng dẫn, giám sát các hoạt động làm việc của công tác viên (CTV)
• Lên kế hoạch khảo sát, tìm kiếm và tiếp cận các khách hàng tiềm năng (khách hàng 5 sao, 4 sao; sân golf...)
• Đàm phán và hiện thực hóa việc mua bán hàng hóa, đảm bảo tồn kho & hiện diện hình ảnh tại các điểm bán hàng trọng điểm theo chỉ tiêu KPIs
• Đảm bảo thực hiện các báo cáo (tháng, tuần, ngày)
• Phối hợp với các phòng ban/bộ phận chức năng đảm bảo hoàn thiện thủ tục hành chính/pháp lý để việc mở rộng khách hàng trọng điểm được thực hiện thuận lợi
• Tham vấn và tư vấn cho Quản lí Kênh về việc xây dựng chương trình khuyến mãi theo tháng/quý/năm cho các khách hàng trọng điểm.

2. Đảm bảo và cải thiện chất lượng dịch vụ kênh Bán hàng Trọng điểm:

• Thăm viếng các khách hàng trọng điểm, đảm bảo công tác bán hàng trôi chảy và thuận lợi (tồn kho, hiện diện hình ảnh, mức độ hài lòng khách hàng…)
• Phối hợp với Kênh ON và các Chi nhánh để cùng đàm phán, chăm sóc và kiểm soát các khách hàng lớn trên địa bàn, nâng cao chất lượng phục vụ tại điểm bán
• Phối hợp với các phòng ban/bộ phận chức năng và ĐVTV đảm bảo việc đặt hàng và giao hàng được thực hiện thuận lợi