Deputy Manager Telesale

Mô tả Công việc

Tuyển dụng, quản lý, định hướng và giám sát đội ngũ nhân viên của Bộ phận Tuyển sinh (bao gồm TVTS và MKT), chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động kinh doanh (doanh thu, thị trường, quan hệ với khách hàng,…) trước Giám đốc Chi nhánh.

Trách nhiệm Doanh thu TeleSales:

• Lên kế hoạch TeleSales tuyển sinh, thiết kế chương trình ưu đãi, công cụ tuyển sinh của nhóm tư vấn.
• Đề xuất và theo dõi các chương trình khuyến mãi tuyển sinh, chi phí khuyến mãi tuyển sinh và các chi phí khác liên quan đến công tác tuyển sinh.
• Đào tạo kỹ năng tư vấn tuyển sinh cho nhân viên thuộc nhóm phụ trách.
• Nắm bắt và chủ động sắp xếp lịch làm việc của nhóm.
• Thực hiện giới thiệu, tư vấn trực tiếp cho khách hàng tiềm năng.
• Thiết lập và theo dõi data khách hàng một cách có hệ thống
• Chăm sóc khách hàng trong cả quá trình tư vấn và học tập.
• Chịu trách nhiệm xây dựng quan hệ và tiếp cận các tổ chức, trường học để đảm bảo có được dữ liệu khách hàng tiềm năng.
• Theo dõi và báo cáo kết quả làm việc của nhóm hàng tuần/tháng/quý/năm với Giám đốc Chi nhánh.
• Các công việc khác theo yêu cầu của Giám đốc Chi nhánh.

Trách nhiệm hiệu quả Performance Marketing:

• Điều phối các hoạt động marketing online & offline của chi nhánh phù hợp với chỉ tiêu tuyển sinh và kế hoạch kinh doanh của chi nhánh.
• Xây dựng kế hoạch tìm kiếm, tập hợp database thị trường và khách hàng tiềm năng cho chi nhánh.
• Lên kế hoạch và xây dựng các chương trình quảng bá phục vụ cho mục đích tuyển sinh
• Tổ chức, quản lý và triển khai các chiến dịch marketing online, sự kiện tuyển sinh offline tại cơ sở, direct marketing tiếp cận khách hàng tiềm năng.