Giám Sát Tư Vấn Tuyển Sinh / Sales Supervisor (Cơ sở Bà Rịa)

Mô tả Công việc

1. Tìm kiếm học viên mới

- Chủ động tìm nguồn khách hàng mới

- Thực hiện công tác tư vấn và chăm sóc khách hàng để thuyết phục ghi danh (tư vấn trực tiếp hoặc qua điện thoại) theo đúng qui trình, đảm bảo yếu tố về mặt dịch vụ

- Tổ chức thi xếp lớp và sắp xếp lớp học phù hợp cho học viên: đáp ứng nhu cầu khách hàng, đúng qui định về mặt chuyên môn

- Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu được giao (bao gồm chỉ tiêu cá nhân và chỉ tiêu nhóm)

2. Quản lý và chăm sóc học viên

- Thực hiện chăm sóc học viên đang học và học viên tạm ngưng theo đúng qui trình, đảm bảo yếu tố về mặt dịch vụ, nhằm tăng thêm doanh số từ lượng học viên tái ghi danh và gia tăng số lượng học viên mới thông qua kênh giới thiệu

- Đảm bảo cung cấp thông tin chính xác , dịch vụ tốt nhất cho Phụ huynh, Học viên

- Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu, phản hồi từ Phụ huynh, Học viên theo đúng qui trình, đảm bảo yếu tố về mặt dịch vụ.

- Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu được giao (bao gồm chỉ tiêu cá nhân và chỉ tiêu nhóm)

3. Công tác học liệu, thu ngân, quản lý giáo trình, quà tặng

- Các công tác liên quan quản lý và lưu trữ đề thi, bài thi, tổ chức thi, kết quả thi

- Thu các loại phí, quản lý quỹ và báo cáo theo đúng qui trình kế toán

- Quản lý giáo trình và quà tặng

4. Công tác mở lớp và xử lý phát sinh

- Thực hiện công tác chiêu sinh và mở lớp hiệu quả

- Xử lý các phát sinh liên quan đến hoạt động của bộ phận Tuyển Sinh

Yêu Cầu Công Việc

• Bằng cấp: Cao đẳng / Đại học
• Kinh nghiệm: ít nhất 02 năm kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng
• Trình độ vi tính: văn phòng
• Yêu cầu khác:

-         Làm việc theo ca xoay linh hoạt của trung tâm

-         Ngoại hình thân thiện và dễ tạo thiện cảm.

-         Khả năng quản lý nhóm từ 3 nhân viên trở lên

-         Khả năng chịu áp lực công việc

-         Khả năng lập kế hoạch làm việc cho nhóm

-         Khả năng đào tạo, hướng dẫn về nghiệp vụ cho nhân viên trong nhóm