Giảng Viên Đào Tạo Bác Sĩ Ecom

1. Quản lý chất lượng chuyên môn Bác sĩ Ecom (Trực tuyến)

• Quản lý và nâng cao chất lượng chuyên môn đội ngũ Bác sĩ Ecom trên các nền tảng trực tuyến
• Theo dõi, đánh giá chất lượng cuộc gọi, Omnichat, videocall và các hình thức tư vấn trực tuyến.
• Xây dựng, cập nhật quy trình tư vấn, hội chẩn, kịch bản xử lý tình huống, bộ câu hỏi khai thác thông tin và phối hợp các bộ phận.
• Đào tạo, hướng dẫn thực hành và đánh giá năng lực Bác sĩ Ecom mới đảm bảo nắm vững chuyên môn và quy trình.
• Đánh giá định kỳ năng lực chuyên môn và chất lượng tư vấn của đội ngũ Bác sĩ ecom.
• Phân tích lỗi chuyên môn, ca khó/sự cố phát sinh và đề xuất giải pháp cải tiến.

2. Đào tạo & phát triển năng lực

• Xây dựng và triển khai các chương trình đào tạo chuyên môn cho Bác sĩ Ecom.
• Tham gia xây dựng tài liệu, slide, case study và các nội dung đào tạo.
• Theo dõi kết quả đào tạo và mức độ cải thiện năng lực sau đào tạo.

3. Kiểm duyệt & chuẩn hóa nội dung y khoa

• Rà soát, kiểm duyệt nội dung y khoa phục vụ Ecom, đào tạo và truyền thông.
• Đảm bảo nội dung chính xác, cập nhật và phù hợp với các hướng dẫn chuyên môn.
• Tham gia xây dựng kho tri thức, dữ liệu y khoa và đánh giá nội dung.

4. Phối hợp chuyên môn & cải tiến

• Phối hợp với Hội đồng Y khoa, Ban Cố vấn, chuyên gia, Ecom, Trung tâm Đào tạo và các phòng ban liên quan.
• Tham gia xây dựng, kiểm thử và đánh giá các công cụ hỗ trợ hoạt động tư vấn.
• Đề xuất các giải pháp cải tiến chất lượng chuyên môn và hiệu quả vận hành.

• Tốt nghiệp Bác sĩ Y khoa;Nội; Nhi; Sản. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thực hành lâm sàng.
• Có CCHN
• Có kinh nghiệm trong quản lý/đánh giá chất lượng chuyên môn, đào tạo bác sĩ hoặc tư vấn y khoa.
• Có khả năng phân tích cuộc gọi/hội thoại và nhận diện vấn đề chuyên môn.
• Có năng lực xây dựng quy trình, kịch bản tư vấn và tài liệu đào tạo.
• Tư duy hệ thống, chủ động, trách nhiệm và kỹ năng phối hợp tốt.
• Có khả năng sử dụng công nghệ/AI trong công việc là lợi thế.

QUYỀN LỢI ỨNG VIÊN:

• Trực tiếp tham gia nâng cao chất lượng và chuẩn hóa hoạt động của đội ngũ Bác sĩ Ecom.
• Tham gia các dự án tư vấn y khoa từ xa và chuyển đổi số y tế.
• Làm việc cùng Hội đồng Y khoa, chuyên gia và Ban Cố vấn.
• Phát triển đồng thời năng lực chuyên môn – đào tạo – quản lý chất lượng – công nghệ y tế.
• Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN;
• Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu quả kinh doanh;
• Khám sức khỏe định kỳ;