[Khối Nghiệp vụ] Chuyên viên cao cấp Vận hành nghiệp vụ
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ MB AGEASMô tả Công việc
1. Thực hiện đối soát dữ liệu vận hành với các bên thứ ba, bao gồm: dịch vụ TPA, cổng thanh toán, các đối tác/ngân hàng liên quan, v.v.
2. Thực hiện báo cáo phục vụ quản lý chất lượng cho các mảng: Thẩm định hợp đồng mới (New Business Underwriting), Quản lý hợp đồng (Policy Service), Bồi thường (Claim) và Dịch vụ khách hàng (Customer Service).
3. Tính toán hoa hồng và các chương trình thi đua cho lực lượng kinh doanh và telesales; tính toán các chương trình chăm sóc khách hàng.
4. Phân bổ hợp đồng cho telesales và voice bot theo quy trình nhắc phí (dunning process).
5. Tham gia các dự án nhằm phát triển các chức năng của người dùng để nâng cao ứng dụng, phục vụ cho việc hoàn thiện các tính năng hệ thống, tăng cường chất lượng dữ liệu, trải nghiệm khách hàng và nâng cao năng suất lao động:
6. Thực hiện chuẩn bị dữ liệu, xây dựng báo cáo, theo dõi các chỉ số hoạt động nghiệp vụ của việc thúc đẩy tái tục và các nghiệp vụ khác của Khối
8. Các công việc khác theo phân của của Lãnh đạo Phòng/Lãnh đạo Khối.
Yêu Cầu Công Việc
• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Toán, Khoa học dữ liệu, Kinh tế hoặc các ngành định lượng liên quan
• Tối thiểu 2 năm trong lĩnh vực vận hành bảo hiểm
• Thành thạo Word, Excel, SQL, PBI
• Chú ý đến chi tiết, có khả năng nhận diện các thay đổi nhỏ
• Kỹ năng giải quyết vấn đề để xác định và xử lý các vấn đề ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm/dịch vụ
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ MB Ageas (MB Life) được thành lập theo Giấy phép thành lập và hoạt động số 74/GP/KDBH, ngày 21 tháng 7 năm 2016 của Bộ Tài chính. Được sự cấp phép của Bộ Tài chính - theo Giấy phép điều chỉnh số 74/GPDC5/KDBH, kể từ ngày 04/08/2025, Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ MB Ageas chính thức đổi tên thương hiệu từ MB Ageas Life thành MB Life.
Thương hiệu MB Life tiền thân là MB Ageas Life được xây dựng trên cơ sở giữa 3 thành viên góp vốn gồm: Ngân hàng TMCP Quân đội (MB) của Việt Nam, Tập đoàn Ageas từ Bỉ và Công ty bảo hiểm nhân thọ Muang Thai từ Thái Lan.
Hướng đến mục tiêu trở thành Công ty bảo hiểm nhân thọ được tin yêu nhất, MB Life thực hiện chiến lược phát triển "Đa kênh". Trong đó, kênh Bancassurance được triển khai rộng khắp tại gần 500 chi nhánh, phòng giao dịch Ngân hàng TMCP Quân Đội (MB), Ngân hàng TNHH MTV Việt Nam Hiện Đại và Ngân hàng TMCP Bắc Á trên toàn quốc. Kênh đại lý truyền thống tiếp tục mở rộng với hàng ngàn tư vấn viên, cùng hệ thống văn phòng chính thức có mặt tại khắp các tỉnh thành. Kênh kỹ thuật số được phát triển đồng bộ, thông minh và chuyên nghiệp trên các nền tảng website, fanpage, Zalo, Youtube, ứng dụng MBAL Style, ứng dụng MBro, Core Ebao...
Đó là những tiền đề quan trọng để MB Life hiện thực hóa sứ mệnh: "Đồng hành cùng Bạn dựng xây hạnh phúc" - Mang đến thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam một cách tiếp cận mới, đối với các sản phẩm tài chính nói chung và sản phẩm bảo hiểm nói riêng.
Gợi ý hồ sơ
