LEAD VẬN HÀNH SÀN TMĐT

I. Xây dựng chiến lược & Quản lý doanh thu 

• Lập kế hoạch kinh doanh tháng/quý/năm cho tất cả các gian hàng trên sàn TMĐT.

• Chịu trách nhiệm trực tiếp về chỉ số doanh thu, chi phí marketing và lợi nhuận gộp trên từng sàn.

• Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh trong mảng giáo dục/sách/khóa học để điều chỉnh chiến lược giá và sản phẩm phù hợp.

II. Quản lý vận hành & Tối ưu hệ thống

• Thiết lập và chuẩn hóa quy trình vận hành: Từ khâu đăng sản phẩm, quản lý kho đến quy trình xử lý đơn hàng.

• Giám sát việc tối ưu SEO, tỷ lệ chuyển đổi (CR), giá trị đơn hàng trung bình (AOV) của toàn đội ngũ.

• Làm việc trực tiếp với đại diện các sàn (KAM) để lấy các gói hỗ trợ, deal độc quyền và giải quyết các vấn đề phát sinh.

III. Chiến dịch Marketing & Advertising

• Phê duyệt kế hoạch chạy campaign lớn (6.6, 9.9, 11.11, 12.12) và các chương trình hàng tháng.

• Kiểm soát ngân sách và hiệu quả quảng cáo (Shopee Ads, TikTok Shop Ads). Đảm bảo chỉ số ROAS và ROI đạt mục tiêu đề ra.

• Phối hợp với team Media/Content để sản xuất bộ nguyên liệu truyền thông (Video/Hình ảnh) mang tính chiến lược cho từng dòng sản phẩm.

IV. Quản lý đội ngũ & Phối hợp phòng ban

• Quản lý, đào tạo và hướng dẫn đội ngũ nhân viên vận hành TMĐT.

• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Kho vận (Logistics) để đảm bảo chuỗi cung ứng không bị gián đoạn.

• Làm việc với bộ phận Sản phẩm để đóng góp ý kiến phát triển các gói Combo hoặc sản phẩm mới dựa trên dữ liệu khách hàng.

V. Phân tích dữ liệu & Báo cáo quản trị

• Phân tích chuyên sâu hành vi khách hàng và phễu chuyển đổi để tìm ra cơ hội tăng trưởng mới.

• Thực hiện báo cáo quản trị định kỳ cho Ban lãnh đạo về hiệu quả kinh doanh và dự báo thị trường.

• Kinh nghiệm: Ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm vận hành sàn TMĐT, trong đó có ít nhất 1 năm ở vị trí tương đương hoặc Team Leader.

• Kỹ năng cứng:

  • Sử dụng thành thạo các công cụ phân tích dữ liệu của Shopee, TikTok Shop, Lazada.

  • Am hiểu thuật toán hiển thị và cơ chế quảng cáo của các sàn.

  • Có kinh nghiệm trong ngành hàng Giáo dục, Sách hoặc Sản phẩm số là một lợi thế lớn.

• QUYỀN LỢI:

• Thu nhập hấp dẫn: Thỏa thuận theo năng lực & kinh nghiệm.
• Được đào tạo thực chiến, nâng tầm chuyên môn cùng đội ngũ giàu tâm huyết.
• Thăng tiến rõ ràng, môi trường thân thiện, hỗ trợ nhau hết mình
• Môi trường làm việc trẻ, năng động, sáng tạo, công bằng, kỷ luật.
• Hưởng chế độ đãi ngộ đầy đủ: BHYT, BHXH, lễ tết, sinh nhật, quà tặng, nghỉ phép,...
• Văn phòng xanh, thoáng mát, đầy năng lượng tích cực, đầy đủ tiện ích (quầy bar, gym,...)
• 16h hàng ngày có hoa quả ăn nhẹ
• Tham gia các hội thảo, CLB, phong trào nội bộ nâng cao năng lực và kết nối đồng đội.

Thời gian làm việc: 08h00 - 17h30 (nghỉ trưa 12h00 - 13h30) từ thứ 2 - thứ 7