Nhân Viên Bán Hàng Kính Mắt

Bán hàng và tư vấn khách hàng

- Tư vấn, giới thiệu các sản phẩm (gọng kính, tròng kính, phụ kiện) phù hợp với nhu cầu và tình trạng của khách hàng.

- Thực hiện bán hàng, lên đơn, thanh toán và xuất hóa đơn chính xác.

- Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng chu đáo.

Yêu cầu kết quả hoàn thành công việc

- Đảm bảo tư vấn đúng, đủ thông tin sản phẩm, không bị khách hàng phàn nàn về thái độ phục vụ.

- Thực hiện quy trình thanh toán, lên đơn chính xác, không nhầm lẫn.

- Đạt và vượt chỉ tiêu doanh số bán hàng được giao.

Quản lý hàng hóa và quầy kệ

- Sắp xếp, trưng bày hàng hóa gọn gàng, bắt mắt theo đúng quy chuẩn.

- Giữ gìn vệ sinh sạch sẽ khu vực làm việc, quầy kệ trưng bày.

- Kiểm kho, đối soát và báo cáo hàng hóa theo ca/ngày.

Yêu cầu kết quả hoàn thành công việc

- Quầy kệ luôn sạch sẽ, hàng hóa trưng bày ngăn nắp, đầy đủ.

- Báo cáo kiểm kho chính xác, đúng thời gian quy định, không gây thất thoát hàng hóa.

- Xử lý đơn hàng nhanh chóng, đúng thời gian cam kết với khách hàng.

Đào tạo và phát triển bản thân

- Tham dự các khóa đào tạo về sản phẩm, kỹ năng mềm, kỹ năng bán hàng do công ty tổ chức.

- Nắm bắt xu hướng thời trang kính mắt và thông tin các sản phẩm mới.

Yêu cầu kết quả hoàn thành công việc

- Nắm vững kiến thức sản phẩm để tư vấn hiệu quả cho khách hàng.

- Áp dụng tốt kỹ năng bán hàng vào thực tế.

Công việc khác

- Phối hợp với Kỹ thuật viên đo khám & mài lắp để hoàn thiện sản phẩm và bàn giao cho khách hàng.

- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Cửa hàng trưởng/Cửa hàng phó.

Yêu cầu kết quả hoàn thành công việc

- Hoàn thành công việc đúng hoặc trước thời gian được yêu cầu.

- Tinh thần phối hợp nhóm tốt, hòa đồng và hỗ trợ đồng nghiệp.

Trình độ học vấn

-  Tốt nghiệp THPT trở lên.

Kinh nghiệm

-  Ưu tiên có kinh nghiệm bán hàng, đặc biệt trong ngành kính mắt, mỹ phẩm hoặc thời trang.

Kiến thức

-  Có kiến thức tổng quan về thẩm mỹ, tư vấn khách hàng chọn gọng kính, loại tròng kính phù hợp với khuôn mặt, màu da và phong cách

-  Hiểu biết cơ bản về các tật khúc xạ

Kỹ năng/Khả năng

-  Kỹ năng giao tiếp tốt, tư vấn nhiệt tình, chịu khó.

-  Khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm.

-  Cẩn thận, tỉ mỉ trong kiểm đếm hàng hóa và thanh toán.

Phẩm chất cá nhân

-  Ngoại hình ưa nhìn, cẩn thận, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao.

Phù hợp tiêu chuẩn 3T của Công ty

-        T1: TRỌNG TÂM KHÁCH HÀNG

Thiết bị y tế: Giải pháp toàn diện, hậu mãi chu đáo.

Chẩn đoán hình ảnh: Nhanh chóng, chất lượng, chính xác.

Triết lý: Không đặt lợi nhuận lên trên hết; đồng hành cùng khách hàng trọn đời.

-        T2: TINH GỌN & HIỆU SUẤT

Nhân sự: Đa nhiệm, liên tục học hỏi kỹ năng mới.

Vận hành: Tối giản quy trình; tạo Output lớn nhất từ nguồn lực ít nhất.

-        T3: TỐC ĐỘ

Thực thi: Làm ngay, hoàn thành sớm hơn mục tiêu.

Quyết định: Vừa làm vừa điều chỉnh. Họp nhanh – Chốt nhanh.