Nhân Viên Bán Hàng - Store Sales

Mô tả Công việc

01. Tư vấn và bán hàng:

• Tiếp đón khách hàng tại showroom với thái độ thân thiện, chuyên nghiệp.
• Tư vấn các dòng sản phẩm mỹ phẩm phù hợp với nhu cầu, loại da và ngân sách của khách hàng.
• Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm đúng cách để đạt hiệu quả tối ưu.
• Thực hiện quy trình thanh toán nhanh chóng, chính xác và đảm bảo khách hàng hài lòng.
• Gọi điện và CSKH Genki, mời khách hàng lên Phòng Khám.
• Tiếp cận dữ liệu khách hàng sẵn có, hoặc khách hàng tiềm năng kéo khách mới về cho Genki, yêu cầu min 20 khách/tháng đến với Genki.

02. Chăm sóc khách hàng cũ:

• Theo dõi lịch sử mua hàng của khách để đề xuất sản phẩm phù hợp.
• Gửi lời nhắc định kỳ về các sản phẩm đã mua (hết hạn sử dụng, cần bổ sung, v.v.).
• Tư vấn các sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi qua điện thoại, email hoặc tin nhắn.
• Ghi nhận phản hồi từ khách hàng cũ để cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
• Chủ động, phối hợp tiếp khách, hướng dẫn khi khách đến Genki tại showroom.

03. Quản lý hàng hóa và trưng bày:

• Sắp xếp, trưng bày sản phẩm tại showroom đẹp mắt và khoa học theo tiêu chuẩn thương hiệu.
• Kiểm kê, theo dõi hàng tồn kho để báo cáo quản lý và đề xuất nhập hàng kịp thời.
• Bảo quản sản phẩm, giữ khu vực bán hàng sạch sẽ, gọn gàng.

04. Hỗ trợ hoạt động marketing và chương trình khuyến mãi:

• Tham gia giới thiệu, quảng bá sản phẩm trong các chương trình sự kiện tại showroom.
• Cập nhật và thông báo chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt cho khách hàng.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý.

05. Báo cáo hoạt động kinh doanh của cửa hàng:

• Báo cáo theo ngày/tuần/tháng.
• Báo cáo đột xuất theo yêu cầu của Trưởng Bộ Phận.

Yêu Cầu Công Việc

• Biết sử dụng tin học văn phòng.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng mỹ phẩm, tư vấn mỹ phẩm hoặc chăm sóc khách hàng( có hiểu biết về quy trình chăm sóc da cơ bản).
• Nắm rõ quy trình tạo trải nghiệm smooth nhất quán với Genki.
• Nắm rõ dịch vụ, chính sách, chương trình ưu đãi để tư vấn cho khách.
• Kỹ năng quản lý thông tin & thời gian, tác phong làm việc chuyên nghiệp, có trách nhiệm.
• Giao tiếp nhẹ nhàng, thân thiện, giọng nói truyền cảm, cuốn hút người nghe.
• Chấp hành và tuân thủ các quy định của Công ty.
• Thực hiện các công việc khác được cấp trên giao phó.

Thời gian làm việc:

• Ca sáng: 8h00 - 16h00
• Ca chiều: 13h00 - 21h00
• Mỗi tuần được nghỉ 01 ngày