Nhân viên dịch vụ khách hàng

Mô tả Công việc

- Thực hiện đúng các bước tiếp nhận thông tin khách hàng tại vị trí

- Thực hiện đúng theo quy trình tại vị trí: Quy trình nhập liệu, quy trình trả kết quả, quy trình lưu trữ hồ sơ

- Thực hiện đúng theo quy trình tiếp đón khách đến làm việc tại công ty

- Thực hiện quy trình dịch vụ khách hàng đảm bảo mức độ hài lòng của KH theo mục tiêu công ty

- Tiếp nhận, xử lý phản hồi của KH theo quy trình tiếp nhận và xử lý khiếu nại

- Thực hiện chương trình chăm sóc và triển khai các hoạt động marketing theo kế hoạch được giao

Yêu Cầu Công Việc

-        Nam/Nữ dưới 35 tuổi, tốt nghiệp cao đẳng trở lên 

-        Có kỹ năng giao tiếp tốt, không nói ngọng

-        Cao trên 1m53, có khả năng xử lý tình huống linh hoạt

-        Có kinh nghiệm ít nhất là 6 tháng tại vị trí tương đương.

-        Thành thục tin học văn phòng