Nhân Viên IT Văn Phòng

Mô tả Công việc

• Hỗ trợ người dùng (tại chỗ và / hoặc thông qua hỗ trợ từ xa)
• Cài đặt, bảo trì và quản trị PC, laptop và các thiết bị di động
• Cài đặt, bảo trì và quản lý các thiết bị ngoại vi như máy in, photo, scan, camera
• Khắc phục, giải quyết các sự cố IT liên quan phần cứng và phần mềm trên máy người dùng
• Khắc phục sự cố máy chủ và các sự cố mạng
• Lập hồ sơ thông tin thiết bị IT và duy trì tài liệu
• Quản lý trang thiết bị IT: lắp đặt thu hồi điều chuyển thiết bị cho nhân viên và kiểm kê tài sản hàng năm
• Điều tra và giải quyết các vấn đề kỹ thuật liên quan đến người dùng
• Cung cấp máy tính / trang thiết bị IT theo hướng chuyên nghiệp, chủ động, đảm bảo thời gian quy định
• Lên kế hoạch-đề xuất nâng cấp, bảo trì bảo dưỡng thiết bị
• Quản trị phối hợp với đối tác để sửa chữa bảo trì / nâng cấp hệ thống IT được phân công
• Các công việc khác do trường bộ phận phân công