Nhân viên kinh doanh

1. Thực hiện các mục tiêu chiến lược của phòng

o    Nhận chỉ tiêu và lập kế hoạch bán hàng dựa trên các mục tiêu của PKD.

o    Phân tích dữ liệu khách hàng phụ trách từ đó lên kế hoạch hành động cho từng khách hàng.

2. Tư vấn bán hàng:

o    Dựa trên data khách hàng đươc phân bổ, tư vấn và giới thiệu sản phẩm phụ tùng ô tô đến khách hàng (trực tiếp, qua điện thoại hoặc online).

o    Chăm sóc lại khách hàng lost, tìm kiếm, mở rộng data khách hàng

o    Phối hợp với bộ phận kỹ thuật và kho vận để đảm bảo đơn hàng được xử lý nhanh chóng, chính xác.

3. Chăm sóc khách hàng:

o    Quản lý và thu hồi công nợ khách hàng phụ trách.

o    Tham gia: Tiếp nhận, phản hồi và xử lý các khiếu nại có liên quan đến cung ứng dịch vụ cho KH.

o    Tham gia: Triển khai chính sách chăm sóc khách hàng tới từng khách hàng.

o    Tham gia: Tiếp nhận và follow-up thông tin bảo hành - đổi trả.

o    Nhận thông tin giải pháp dịch vụ cho khách hàng & nội bộ

4. Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý

o    Nam/Nữ, 22 – 35 tuổi, ưu tiên có kinh nghiệm telesale

o    Không yêu cầu kinh nghiệm

o    Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học hoặc đang theo học các ngành: Kỹ thuật ô tô, Cơ khí ô tô, Quản trị kinh doanh (ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp).

o    Giao tiếp tốt, tư duy dịch vụ khách hàng, chăm chỉ và cầu tiến